第五章沟通与人际关系.pptVIP

第五章 沟通与人际关系;第一节 沟通对人际关系的影响 第二节 沟通的目的 第三节 沟通的最佳态度;第一节 沟通对人际关系的影响;第二节 沟通的目的;尽管沟通的目的可能有很多，但是归纳起来不外乎下列四个: 沟通的目的1.说明事物。 由发信人陈述一些事实，引起收信人的思考，以便影响收信人的见解。 2.表达感情。 发信人表露自己的感觉、主观态度，甚至成见，主要目的在以自己的情感打动收信人的心，与其产生相当程度的感应。; 暗示彼此的情分、友谊，建立友善或不友善的关系。因为不友善的关系有时会引起强烈的共鸣，反而有利于沟通，所谓“请将不如激将”便是一例。我们原先具有的关系对沟通关系的建立经常拥有相当程度的影响力。比如，原先是主管与部属的关系，沟通的时候，主管大多倾向于建立统御式的关系，而部属则大多希望出现对称式的关系。这时候双方都应该依沟通所要达成的目的做出适当的调整。统御式关系比较有利的时候，部属最好主动配合主管，使其觉得具有统治的力量。反过来说，对称式关系比较容易激发部属的潜力，因此必要时主管应该降低姿态以符合实际需要。4.进行企图。 沟通不可能全无缘由而是有所为而为的行为，不管沟通是明的还是暗的，都是为了达到某种企图 。;妻子为什么害怕沟通？;【问题讨论】下面这段话表达了说话人的什么目的？