维修企业管理习题.docxVIP

总复习一 一、填空题 1、管理技术包括 和管理规程。 2、企业文化是企业在社会实践过程中所创造的物资财富和 的总和。它的本质 是 的一种亚文化。 3、视觉识别系统主要包括汽车维修企业 和 两个部分。 4、人力资源规划是维修企业 和 的重要组成部分，是维修企业 人力资源管理各项工作的基本依据。 5、企业取得利润的主要途径是 。 6、固定资产管理根本在于 。 7、设备的修理分为小修、 、 以及 4 类。 8 、汽车维修市场预测是指通过 和 的预测技术，对汽车维修业现状 的具体分析、推断，做出前瞻性的预期论断。 9、设备寿命周期费用由 和 两部分费用组成。 10 、现代企业按生产要素的比重划分包括劳动密集型企业、 （ ）和（ ）。 11 、现代企业构成的五大要素包括人力、 （ ）、物力、（ ）和时间。 12 、汽车维修企业的基本特征包括客观性、 （ ）、（ ）和可塑性。 13 、市场细分的条件包括差异性、 （ ）、（ ）和实效性。 14 、汽车维修目标市场定位方式包括避强定位、 （ ）、（ ）补缺 定位和重新定位。 15 、顾客让渡价值中的顾客整体价值包括车辆维修价值、服务价值、 （ ）和 （ ）。 16 、 汽车维 修质量 检验的 分类按 维修程 序分类可 分为进 厂检验 、（ ）、 （ ）和出厂竣工检验。 17 、汽车维修设备的经济评价方法包括两种是指 （ ）和（ ）。