同心协力共筑“两节”安全畅通保障.docVIP

同心协力共筑“两节”安全畅通保障 随着国庆节和中秋佳节的日益临近，针对途径我所旅游、探亲的车辆会有所增加的情况，水古所积极部署，进一步强化责任、强化措施，确保两节期间安全畅通，为司乘人员提供优质、安全、快捷的文明服务。 一是抓微笑服务，确保文明服务到位。结合征管所开展的“品位书香、和谐企业”活动，通过班前讲评、班中指导、班后整改的反复培训，提升全员微笑服务水平。结合我所毗邻海鲜原产地的特点，通过对员工进行互联路线知识讲解，要求员工能熟练掌握并及时为司乘提供快速、准确的道路信息。利用电子显示屏滚动发布天气及路况信息，及时为司乘提供旅游咨询、路线指导、免费茶水、工具药品等便民服务，确保服务有品质，满意在窗口。 二是抓安全管理，确保安全生产到位。水古所以收费安全、机电安全和后勤安全为重点，在节前开展了一次地毯式的安全隐患大排查，对所有收费、机电设备进行了一次全面的节前安全检测和保养。组织员工对收费应急预案和机电维护知识进行了巩固学习和演练，强化了机电维护员和班长对设备的每日安全排查、维护和保养，确保设备运行正常，节日期间车辆快速通行。 三是加强了值班管理。要求节日期间必须要有所领导值班。办公室、财务股、稽查班人员实行24小时值班制度。严格值班纪律和签到制度，切实做好节日值班工作。要求当班人员开足道口保畅通，强化对收费现场的监控及指导，规范收费秩序，确保“两节”安全、顺利的渡过。 四是抓卫生管理，确保节日氛围营造到位。在节日到来之际，征管所组织员工对收费广场、车道、边沟、费亭、便民亭进行彻底大扫除，对栏杆、标示牌等设备进行全面清洗，修剪边沟杂草，清理边沟垃圾，打造“洁、亮、美”的收费环境。对办公楼、食堂、寝室进行大清理、大扫除，打造干净整洁的生活环境。通过在收费现场插置彩旗，悬挂节日标语，利用电子显示屏发布节日祝福语，营造浓厚节日气氛。 福建高速水古征管所 2010-9-16