课程论文--认知心理学在界面交互设计中应用.docVIP

《设计心理学》 课 程 论 文 (2016-2017 学年第 二学期) 认知心理学在界面交互设计中应用 提交日期：2017年 6月 30日 学生签名： 学 号 座位编号 学 院 专业班级 课程名称 任课教师 教师评语： 本论文成绩评定： 分 PAGE 2 PAGE 1 认知心理学在界面交互设计中应用 摘要：界面作为许多智能产品的重要组成部分同时也作为人与产品之间的媒介之一，在人机交互中扮演着尤为重要的角色。随着以人为本的设计思想的提出发展，认知心理学也被引入到了界面设计中，界面设计日益人性化。 关键词：界面设计；认知心理学；人机交互；人工智能 引言 随着时代的进步和科技的发展，人们的生活日益趋近智能化，人工智能不断发展与普及。基于AI的产品层出不穷，从电脑到智能手机，从智能家具到无人驾驶汽车……人工智能已逐渐渗透进人们生活的方方面面，并对我们的生活方式产生了极大影响。而界面作为许多智能产品的重要组成部分同时也作为人与产品之间的媒介之一，在人机交互中扮演着尤为重要的角色。 在未来，界面的载体以及人机界面的交互方式将会发生翻天覆地的变化，但它始终离不开用户需求。自1984年“对用户友好”（即“以人为本”的具体化概念）这一设计思想的提出，“以机器为中心”或“以技术为中心”这种忽略了用户实际体验的设计思想逐渐被人们所抛弃，人们开始将心理学引入界面设计中。 90年代后比较系统的人机界面工作大都建立在动机心理学和认知心理学的基础上。本文将从认知心理学的角度浅析和畅想当前和未来的人机界面交互设计。 界面设计的发展 过去在设计人机界面时，设计师往往秉承着“以机器为中心”的思维，即他们往往只考虑机器的功能和程序的效率，用户在与界面交互中不得不迁就于机器的思维。而人与机器之间思维方式的巨大差异导致了虽然界面设计得看似高效，但用户体验并不佳。 随着“以人为中心”的设计思维的渗透，设计师们慢慢开始将设计重心放在了用户需求上。用户需求主要指用户在操作使用中，他们的操作任务以及其知觉、认知、动作和情绪的需要。用户在操作前和操作时需要什么条件？用户的知觉需要和认知需要是什么？他们的操作动作需要什么条件？怎样才能让用户更容易理解和学习一个界面的操作过程并尽可能减少或避免错误？这些都是设计师设计时需要考虑的问题。用户模型就是上述需要的总结。 总的来说，人机界面设计要根据用户模型给用户提供满意的行动引导和操作条件，尽量减少用户面向机器行为的学习负荷，减少出错，提高人机界面的可用性，增加界面交互的良好体验感，让人与人工智能实现完美的融合。 目前界面设计存在的问题 尽管如今的界面设计已渐渐走出了曾经以“机器为中心”的错误思维，用户体验渐佳，但仍存在一些问题。主要有一下几个方面： 用户模型构建不准确。虽然设计师已考虑到界面设计需要遵循人而非机器的思维方式，但在设计时常常拘泥于个人的思维方式和主观感受。设计师常以为用户的思维方式和喜好同自己的一致，或者自认为自己的思维方式就代表了大众的思维方式，因而他们在设计之前没有进行深入的用户研究与归纳总结，最终导致设计出来的界面并不能被大多数人所接受。 设计忽视了用户的真实需求。有的设计师为了吸引眼球而将设计重心放在新颖的功能上，但这些功能可能并不是用户所需要的，它们解决不了用户的根本需求。此外，有的设计师一味地追求感官上的刺激尤其有冲击力的视觉效果，导致其忽视了功能与交互过程。 一味地模仿。这里的模仿包括内容的模仿和形式风格的模仿。比如，自Forest 这款时间管理APP诞生以来，又出现了“摘花”、“盖大楼”等一系列同款APP，这些APP不仅沿用了Forest的交互形式，连界面风格也大同小异。此外在细节上，中国不少界面icon的设计与排布方式也时常模仿外国的风格，这些设计不仅不符合中国人的思维模式，也缺乏中国特色。 认知心理学简介 1. 什么是认识心理学 人之所以区别于其它动物，是因为我们具有卓越的思维过程。认知心理学便是一门探讨心理是如何被组织而产生智能思维，以及心理是如何在脑中实现的科学。它涉及心理过程的所有领域——从感觉到知觉，模式识别，注意，意识，学习，记忆，概念形成，思维，成像，回忆，语言，智力，情绪，发展过程——横跨行为的广泛领域。 认知心理学研究的主要内容 总的来说，认知心理学主要研究对象是： 我们怎样注意到并获取世界上的信息 信息在头脑中是怎样储存和加工的 我们是怎样解决问题、进行思考，以及产生语言的 认知心理学在界面设计中的运用 在进行界面设计时，设计师应从认知心理学所研究的以下几个方面进行考量： 知觉 知觉包括视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉，用户在进行界面交互时会将各种感觉进行综合来发挥作用。设计师在进行界面设计时必须观察用户操作时的感知过