陈小非需求规格说明书.docVIP

宾馆管理系统 需求规格说明书 平职学院 计算机应用技术软件方向）一班陈小非 文件编号： DW014 文件版次： QMS2005 文档编号 -RAR- 版本号 Ver 1.0 分册名称 第册/共册 总页数 正文 附录 编制 审批 生效日期 平职学院计算机应用技术软件方向）一班陈小非 版本号 变更控制报告 编号 更改条款及内容 更改人 审批人 更改日期 修改记录 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1引言4 1.1文档编制目的4 1.2背景4 1.3词汇表4 1.4参考资料4 2软件概述5 2.1目标5 2.2图书管理系统功能5 2.3系统运行环境6 2.4条件与限制6 3外部接口需求6 3.1用户界面6 3.2软件接口6 4需求规格7 4.1系统特性7 4.1.1系统用例图7 4.1.2系统类图10 4.1.3系统数据流程图13 4.1.4系统活动图13 4.1.5系统时序图16 4.1.6系统协作图18 4.2功能需求18 5其他非功能需求20 5.1一般性性能需求20 5.2一般性安全性需求21 5.3用户文档需求21 6其他需求21 引言 文档编制目的 本系统主要是为了宾馆管理者，营业员提供更好的管理平台，有序，准确，快捷，高额。进而为客户提供高速便捷的各项服务、舒适、安全的休息时间。 背景 随着旅游业的发展，酒店，餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮全新概念的服务和管理方式。 传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、繁琐的登记和结账手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使得管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转。减低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 词汇表 词汇名称 词汇含义 备注 SQL 数据库软件 用来创建数据库 VS Visual Studio 2005 编程软件 开发环境 参考资料 名称：《管理信息系统开发案例教程第2版）》 作者：陈承欢 编号：ISBN 978-7-115-19591-3/TP 发布日期：2018年1月河北第2次印刷 出版社：人民邮电出版社 名称：《软件项目》 作者：陆惠恩 编号：ISBN 978-7-115-15978-6/TP 发布日期：2018年5月北京第9次印刷 出版社：人民邮电出版社 名称：《SQL Server 2005 数据库及应用》 作者：徐人凤 、曾建华 编号：ISBN 978-7-04-021761-2 发布日期：2018年6月第6v次印刷 出版社：高等教育出版社 软件概述 目标 经过综合分析，确定了该系统应该包括如下功能： 客房类型管理：提供有关客房类型状况的规范，如标准间、单人间、普间等的价格等信息。在通过系统查询是，提供详细的客房类型信息，反馈为客房类型表。 客房信息管理：管理各个客房的具体信息，如客房类型，所在位置，是否有客入住等。在通过系统查询时，能够反映房间是否可以供新的客人入住，反馈为客房信息表。 客户信息管理：入住宾馆的客人的具体信息的录入、保存等。客户信息具体内容见客户信息表。 入住管理功能：登记入住信息，包括客房的入住情况，入住客房相应的客户信息，相见入住记录表。 预订管理功能：在有客户进行预订时，登记预订客户的信息、所预订客房的信息等，详见预订记录表。 结算功能：客户退房时，计算客户应付消费金额。即：根据客户的客户号和客房号，即可计算得到客户的消费情况。 宾馆管理系统功能 本系统利用信息技术提高宾馆酒店管理水品，主要是管理宾馆的日常业务。根据该宾馆的具体情况，系统的主要功能包括七个方面。 前台管理：包括客房预订、住宿登记、调房登记、追加押金、退房结账。 客房管理：包括客房查询、房态查看。 查询统计：包括预订房查询、住宿查询、退房登记、宿费提醒。 挂账管理：包括挂账管理、客人结账。 基础信息设置：包括客房信息、客房类型信息、员工信息、挂账单位信息。 系统初始化：包括本单位定义、业务部门定义、操作员管理、权限设置。 系统维护：包括系统初始化、数据备份、数据恢复。 系统运行环境 Intel486以上系列、AMD K6以上系列等PC台式机和便捷式电脑； 运行时占用内存：≤1MB； 所需硬盘空间：≤5MB； 软件平台：中文Win