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·商业经济· 对构建和谐零供关系的探析 ● 张书瑞 （河南商业高等专科学校，河南 郑州 450044） ［关键词］零供关系；零供矛盾；共赢 ［摘 要］零售商与供应商的矛盾是流通领域的问题焦点。 二者之间矛盾的产生是 由各种因素综合作用的结果。 解决问题的关键在于各方主体能够充分认知现实中的零 供关系，理性看待零供冲突和零供矛盾。 政府、供应商和零售商等各方都应该从自身出 发寻找解决零供矛盾的办法，以实现双赢的目标。 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-0061（2010）03-0003-03 零售商与供应商的关系既是商业流通领域的矛 盾焦点，也影响到广大消费者利益，一定程度上也关 系到我国经济与社会健康、和谐发展。 因此，改善零 供关系，促进商业和谐已经成为业内共识。但现实中 当零售企业面对实际的利益、员工遭遇现实的诱惑、 供应商面临激烈竞争时 ， 所有的道德和理论约束都 显得过于薄弱， 零供之间的利益博弈已成为行业内 首推的顽疾。 一、零供关系的现状 随着我国经济的发展， 零售企业的优势地位显 现。 零供之间的冲突愈演愈烈。 起初个别零供企业 间的矛盾似乎已演变为零供行业间的矛盾， 致使零 供关系一定程度陷入恶性循环 。 这些矛盾一方面表 现为部分零售企业利用其在供应链中的优势地位 ， 恶意拖欠供应商货款、不断对供应商增加霸王条款、 无章乱罚款、以滞销商品抵扣货款，甚至