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现网终端问题分析报告 2009-6-22 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 概述 3 2 具体问题分类分析 3 2.1 终端主动释放链路问题 3 2.1.1 现象描述 3 2.1.2 问题分析定位 4 2.1.3 问题解决方案 4 2.2 系统间切换终端返回失败问题 5 2.2.1 现象描述 5 2.2.2 问题定位分析 5 2.2.3 问题解决方案 6 2.3 终端读取系统消息过长问题 6 2.3.1 现象描述 6 2.3.2 问题定位分析 8 2.3.3 问题解决方案 8  概述 通过网络统计、路测结果分析、用户回访，发现现网部分终端存在问题，导致网络指标恶化，主要表现为，终端主动释放链路，导致PS掉话KPI统计恶化，但实际用户无感知；终端进行3G到2G切换时，在GSM网络同步失败，导致系统间切换成功率KPI指标恶化；终端从3G网络重选到2G网络时，终端读取系统消息、位置区更新时间过长，导致寻呼接收失败。 具体问题分类分析 终端主动释放链路问题 现象描述 网络指标KPI统计报表中，PS掉话率较高，在30%左右，通过网络数据统计分析，发现很多PS业务，业务建立完成后1分钟左右RNC收到UE的SIGNALLING CONNECTION RELEASE INDICATION指示，RNC发送Iu release request释放网络连接，给PS网络指标造成很大影响，约占PS掉话率指标的50%比例，如下图所示： 问题分析定位 通过网络侧统计，将由终端主动发送SIGNALLING CONNECTION RELEASE INDICATION导致的掉话进行归类，通过IMSI跟踪，定位到具体用户号码，通过对用户回访，了解触发此类释放的用户都为多普达S700终端。 协调多普达S700进行现场测试，同时网络侧跟踪用户信令。终端激活PS业务后，业务保持一分钟左右，UE给网络侧上发SIGNALLING CONNECTION RELEASE INDICATION指示，RNC收到UE的释放指示后向核心网请求释放IU口连接，造成一次掉话，而此时，手机终端界面并未显示连接释放。 value UL-DCCH-Message ::= { integrityCheckInfo { messageAuthenticationCode0001101111110110B, rrc-MessageSequenceNumber 3 }, message signallingConnectionReleaseIndication : { cn-DomainIdentity ps-domain } } 继续通过手机终端打开新的网页，网页能正常打开，但是网页打开速度较慢，用户感知差，从网络跟踪信令看，这是终端又主动发起了一次PDP激活请求，建立起业务链接，待网页数据传输完毕后，终端又给网络侧上发SIGNALLING CONNECTION RELEASE INDICATION指示，RNC收到UE的释放指示后向核心网请求释放IU口连接，又造成一次掉话。如此，浏览一次网页，导致一次掉话，对用户的感知为网速慢。 经与终端厂家联系得知，目前多普达S700手机在激活PS业务后，如果在1分钟左右无数据传输，终端出于省电目的，将于网络的连接主动释放，当用户有数据业务需求时，终端会主动发起连接建立请求。 问题解决方案 由于该问题在各地TD现网都出现，中移动集团召集大唐移动、中兴等设备厂家及各终端厂家会议，会议确定对于此类由于终端主动发起释放导致的掉话将不统计到KPI指标当中，同时要求多普达终端厂家尽量修改其实现策略。 剔除终端发起释放导致的掉话，现网PS掉话率在12%左右。 系统间切换终端返回失败问题 现象描述 终端进行3G—2G系统间切换过程中，终端间隔大约2秒的时间又在TD网络中回复Handover from UTRAN Failure，其中原因值为physicalchannelfailure，如下所示： 终端返回原因为physicalchannelfailure的3G到2G切换失败占总失败次数比例的92% 。 问题定位分析 首先根据网络KPI话务统寻找3G-2G切换失败（失败原因值为物理信道失败）的top小区，同时跟踪终端路测数据及终端物理层数据。 从终端空口数据看，终端收到handover from utran command消息后，到GSM网络接收消息，但是两秒后返回失败handover from utran failure。从终端物理层log查看，当BTS给UE下发了