第五章-开发与培训.pptVIP

培训与开发 【开篇案例】 事倍功半的培训开发 R集团公司是一家生产电动控制和通讯设备的大型企业，主要由电 动控制子公司和通讯设备子公司组成，集团公司总部设在北京。公司共 有12000多名员工，其中有大约一半人在总部工作，其他员工则服务于公 司设在深圳、海口、烟台和丹东的大型工厂。此外，由于部分设备销往 国外，该公司在古巴和墨尔本还设有服务机构。 集团公司对员工培训和开发工作一直很重视。不过，公司过去的培 训形式较单一，2002年集团公司对员工的培训都以课堂教学的方式进 行，主讲人员是公司内部的12名培训师。公司在培训方面遇到的一个大 问题是，不在总部工作的员工很难有机会参加这些培训。同年，还有28% 的人在报名参加培训后却又主要因为培训时间与业务工作任务发生了冲 突而取消了培训。 【开篇案例】（续） 为了能使更多的人接受培训，集团公司主要负责员工学习和发展的 部门开始考虑增加与外界培训机构的合作，并且在培训方法上进行改革。 培训部门通过考察外企成熟的培训经验，建立了自己的培训流程，并借 鉴了业界最流行的培训项目，课程和师资也开始正规化管理。 一段时间后，公司的培训投入太大，参训人员普遍感觉现场培训效 果较好，但是实际能力却不见提高；也有的员工反应培训学到的东西和 业务联系不大，很少有应用的机会甚至根本无处