第八章--文化与消费者购买行为.pptVIP

* * 第八章 文化与消费者购买行为 消费者行为与消费者行为学（一） 消费者行为 消费者行为学 消费者 消费者行为与 企业营销策略（十二）） 影响消费者行为的个体与 心理因素 消费者需要与动机（三） 消费者的感觉与知觉（四） 学习、记忆与购买行为（五） 消费者态度的形成、测量与改变（六） 消费者个性、 自我概念与生活方式（七） 消费者购买 决策过程（二） 消费者问题认知 信息搜索 购买评价与选择 商店选择与购买 购后行为 影响消费者行为的 社会环境因素 文化与消费者购买行为（八） 社会群体与消费者购买行为（九） 家庭与消费者购买行为（十） 社会阶层与消费者购买行为（十一） 本章整体认知 本章主要内容 学习目标 理论目标 了解文化的含义及特征； 熟悉消费者的文化价值观； 了解文化对营销战略的影响； 技能目标 掌握消费者的文化价值观与消费者行为的关系； 掌握民族与年龄亚文化对消费者行为的影响。 课堂思考 谈谈文化对消费的影响 第一节 文化概述 一 、文化的含义 “文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的完整复合体。文化不仅包括艺术和文学，而且包括生活方式、基本人权、价值体系、传统和信仰。” 二 、文化的特征 文化的习得性 文化的共享性 文化的发展性 文化的民族性 文化的规范性 第一节 文化概述 三 、中国的传统文化