第八章--文化、经济环境与消费者行为.pptVIP

第八章 文化、经济环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素（二） 学习目标与重点： 文化的含义及特征 文化价值观的概念及与消费者行为有关的重要的文化价值观 文化对消费者行为的影响 亚文化概念、包括的几个方面及对消费者行为的影响 经济因素对消费者行为的影响 第一节 文化与消费者行为 一、文化概述 文化是由一个社会群体里影响人们行为的态度、信念、价值观、规范、风俗、习惯等构成的复合体。 文化具有如下特点： 文化是习得的 文化是动态的 文化是共享的 二、文化价值观 价值观是关于理想的最终状态和行为方式的持久信念，它代表着一个社会或群体对理想的最终状态和行为方式的某种共同看法。 文化价值观的构成 杰尔特·霍夫施泰德通过对66个国家约9万人进行调查，发现这些国家之间文化价值观的差异主要表现在四个方面，即个人主义/集体主义指数、权力距离指数、不确定性回避指数和男性化/女性化指数 二、文化价值观 个人主义/集体主义指数 这一指数指的是有利于自我利益的行为取向。 权力距离指数 这一指数指的是人们对社会不平等、也就是在某一社会制度中上下几间的权力不平等的容忍度 不确定性规避指数 这一指数指的是社会成员对于模棱两可或不确定性的容忍程度 男性化/女性化指数 这一指数指的是一个社会是倾向于男性的性别角色还是女性的性别角色 二、文化价值观 与消费者行为有关的文化价值观 德尔·L·