人员培训与开发第一章 培训与开发概述.ppt

第一章 培训与开发概述 主讲人： 1.1 培训与开发的内涵 1.2培训与开发专业人员的认识误区和素质要求 1.3战略性培训与开发 1.4培训与开发的演变过程 引导案例：培训成了时髦的事情 IBM---魔鬼训练 微软---打磨具有微软风格的人 宝洁---全方位、全过程的培训 1.1 培训与开发的内涵 培训与开发是指围绕组织发展方向，培训者精心策划的一种有计划、有系统的培养、训练、学习、提高等活动方案，通过激发学员的学习热情使他们的知识、技能、能力、态度、心理等综合素质得到不断改善和提高，从而改进组织绩效，满足员工个人职业发展需求，实现组织和员工个人的共同发展。 1.1.1 培训与开发的定义 1.1.1 培训与开发的定义 ? 培 训 开 发 目的 短期的绩效改进 使员工在未来承担更大的责任 关注焦点 目前的工作 未来的工作 与当前公司的相关性 持续时间短，具有集中性和阶段性 具有分散性和长期性 工作经验运用程度 高 低 参与方式 强制要求 自愿参与 表1-1 培训与开发的区别 1．战略导向原则 2．学以致用原则 3．全员培训和重点提高相结合原则 4．因人施教原则 5．适当激励原则 1.1.2 培训与开发的原则 1．按照培训对象分类：操作人员培训、基层管理人员培训、中层和高层管理人员培训 2．按照培训内容分类：知识培训、技能培训、态度培训、思维培训和心理培训 3．按照培训形式分类：入职培训、在职培训、脱岗培训和轮岗培训 1.1.3 培训与开发的类型 1．对员工个人的积极作用 （1）提升员工自我认知水平；（2）提高员工的知识和技能；（3）转变员工的态度和观念；（4）营造生活和工作幸福感 2．对企业的积极作用 （1）促进员工个人素质的全面提高；（2）助推企业文化的凝练与完善；（3）增强组织的应变能力、适应能力和创造能力；（4）树立良好的企业形象；（5）给企业带来巨大的经济效益 1.1.4 培训与开发的作用 员工培训管理和流程 1.1.5 培训与开发的管理和流程 员工开发管理和流程 1.1.5 培训与开发的管理和流程 1.2 培训与开发专业人员的认识误区和素质要求 1．培训能够解决所有问题 2．培训追赶潮流，缺乏系统性 3．培训会给企业带来损失 4．培训不能产生经济利益 5．注重“硬”因素而忽视“软”因素培训 1.2.1 培训与开发专业人员的认识误区 分析/评估角色，主要是研究者、需求分析家、评估者等。 2. 开发角色，主要是项目设计者、培训教材开发者、评价者等。 3. 战略角色，主要是管理者、市场营销人员、变革顾问、职业咨询师等。 4. 指导教师/辅助者角色。 5. 行政管理者角色。 1.2.2 培训与开发专业人员的素质要求 1.3 战略性培训与开发 培训与开发是企业一项长期的人才发展战略 2. 通过培训与开发能够促进组织变革与发展，使组织更具竞争力 3. 通过培训与开发使企业战略和愿景融入到员工的日常工作中 4. 通过培训与开发可以提高员工对企业的认同感和归属感 1.3.1 战略性培训与开发的意义 1. 组织战略 2. 组织结构 3. 技术因素 4. 人员因素 1.3.2 影响战略性培训与开发的主要因素 1. 战略性培训与开发的制定 2. 战略性培训与开发制定中的注意事项 1.3.3 战略性培训与开发的组织过程 MPt=Wt 1.3.4 战略性培训与开发的投资分析