展会接待礼仪文博会.pptVIP

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2019-07-21 发布于福建
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展会接待礼仪文博会.ppt

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接待礼仪;课程大纲;您的角色;我们的学习目标;注意事项;服饰、仪容礼仪;耳环？;正确的站姿;正确的坐姿;正确的走姿;正确的蹲姿;表情神态礼仪;目光注视区域;微笑;微笑练习——像空姐一样微笑！;微笑练习;微笑练习;接待礼仪基本要求：嘴甜;交往距离礼仪;文明待客---三声;礼貌待客----礼貌用语一;礼貌待客----礼貌用语二;礼貌地鞠躬、可改变对方对你的印象;正确的握手：标准式握手或捏手指式握手 ; 1、事前的准备：方便、够量 2、交换名片时的礼仪：用双手拿着名片的两角，名片的正面向上面向对方，并说：“我是XX，请多指教。” 3、收下对方名片时礼仪：用双手接取对方递交的名片；接受时点头示意，并拿着名片的空白部分，轻声念读对方公司跟职位；如有很多名片同时交换时，可在桌上将名片与座位对应排好，便于认识。 4、事后的整理：当会客完毕送走客人后，将拿出来才保存下来。;热情待客——手势;接待多个访客时的注意事项：;会谈;当访客准备离开时;