pdm常见问题及解决办法要点.docVIP

PAGE PAGE PAGE 23 PDM系统常见问题解决办法 青岛软控PDM项目组 2010年3月 文档历史 日期 版本 作者 批准人 描述 2009.08.23 1.0 孙毅 创建 2009.10.21 1.1 孙毅 添加2.5、2.6、2.7 2009.11.02 1.2 孙毅 添加2.8、2.9、3.0 2009.12.05 1.3 张磊 添加3.1、3.2、3.3 2010.01.07 1.4 张磊 添加1.8、1.9 2010.03.15 1.5 张磊 重新进行问题分类 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、TC客户端安装 5 1.1 “Java Virtual Machine Launcher”错误处理办法 5 1.2 无法运行te07文件夹下的tem.bat文件 5 1.3 安装过程出现警告，安装无法继续进行 6 1.4 映射网络驱动器出现错误，无法成功； 6 1.5 hosts文件无法修改，系统无法登录 7 1.6 安装正常、登录正常，查看图纸，提示“凭单过期”！ 7 1.7 安装Te07过程中提示“….perl.zip文件损坏，内存缓存有问题” 8 1.8 运行Te07文件夹下的tem.bat文件出现“Fatal exception occurred. Program will exit” 8 2、日常使用问题 8 2.1 登录时提示错误 8 2.1.1 登录时提示：无法绑定到指定的服务器1572 8 2.1.2 登录时提示：未找到的选项：IMAN_APPLICATION等 9 2.1.3 登录时提示：提示“POM未启动”！ 10 2.1.4 登录时提示：“java.exe损坏的图像” 11 2.1.5 登录时提示：“客户端缓存未起用”！ 11 2.2 PDM流程问题 11 2.2.1 图纸发起流程时出现错误提示 11 2.2.2 无法新建流程，提示：“操作处理程序……”! 12 2.2.3 个别流程出现上个流程节点审批完成但下个节点没有接收到任务 13 2.3 PDM中零组件的操作 14 2.3.1 保存表单时提示：String index out of range:-1 14 2.3.2 复制文件出错：ERROR_STRING_UNKNOWN_SIZE. 15 2.3.3 提示“老图号已经被占用”！ 15 2.3.4 查看图纸时提示：“打开图层文件失败，打开文件……..”！ 16 2.3.5 无法导入文件，……\图纸名.bak！ 17 2.3.6 察看图纸提示：“接收到的FCC消息未排序”！ 17 2.3.7 PDM中查看图纸，图纸里的文字显示为？或形位公差错位的问题 18 2.3.8 PDM中双击图纸打开对图纸进行修改，点击保存后在PDM里查看，修改内容并没有保存上 19 2.3.9 PDM中删除零组件或零组件版本时提示“已完成但有错误”或“拒绝访问” 19 2.4 PDM中的剪切、删除及修订 20 2.4.1 PDM中剪切掉后可以再搜索出来，而删除后则不能还原 20 2.4.2 PDM中执行删除操作时提示“您对对象没有删除权限”或“已有引用实例” 20 2.5 PDM发送EP问题 22 1、TC客户端安装 1.1 “Java Virtual Machine Launcher”错误处理办法 问题描述：安装TC客户端时，双击 tem.bat 没反应，一会后弹出如下错误提示： 原因分析：安装TC的机器上已安装天河CAD，改变了系统的环境变量导致TC安装程序无法启动； 解决方法： 察看系统path环境变量，将其中的“C:\Program Files\Common Files\THSOFT Shared”部分剪切保存至文本中（以便恢复），保存path环境变量； 点击 tem.bat ，运行TC安装程序，正常安装完成后退出； 将 a 部分的路径还原至path环境变量中； 备注：如果系统安装完成后，需要重新配置时，点击开始菜单 ?，后弹出上述图片错误，原因和解决办法同上； 1.2 无法运行te07文件夹下的tem.bat文件 问题描述：通过网络方式安装，双击tem.bat文件，有黑色的窗口一闪便没了反应； 原因分析：未真实连接到服务器的安装文件或安装文件被防火墙或杀毒软件阻止了； 解决办法： 需确认用正确的网络影射方式安装，而不是 \\172.16.254.60\setup”的方式打开，见下图： 如果通过网络映射的