管理学课件(第一讲-管理与管理学).pptVIP

* * （三）决策角色 企业家 干扰应对者 资源分配者 谈判者 * * 二、管理者应具备哪些技能 罗伯特·卡茨认为，管理者应具备三类技能 技术技能 人际技能 概念技能 * * （一）技术技能 是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的过程。 * * （二）人际能力 是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 * * （三）概念技能 是指把观点设想出来并加以处理，以及将关系抽象化的精神能力。 * * 三、21世纪管理者所面临的挑战 信息网络化 经济全球化 知识资源化 管理人本化 * * 第四节 管理学的对象和方法 一、管理学的对象 各种管理工作中普遍适用的原理和方法 * * 二、管理学的研究方法 归纳法 试验法 演绎法 管理是通过协调其他人的工作而有效率 和有效果地实现组织目标的过程。 决策、组织、领导、控制、创新 * * * Management * * Management 管理学 赵永全 zhyongquan@163.com* * 有关说明 教材 考查方式 讲义 第一讲 管理与管理学 * * 在人类社会， 管理无处不在，无时不在 几点思考？ 诺基亚公司 黄巾起义 战前激励 央行利率管理、公开市场操作 摩托罗拉公司 * * * * 第一讲 管理与管理学 管理涵义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 * * 第一节 管理的涵义 一、管理的定义 二、管理学的特点 * * 什么是管理？ * * 几个主要的定义 1、管理就是“确切地知道你要别人去 干什么，并使他用最好的方法去干。” ——泰罗，泰勒 弗雷德里克·泰罗，1856年生于美国费城。 西方古典管理理论主要代表人物之一 科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父” * * 几个主要的定义（续） 1、管理就是“确切地知道你要别人去 干什么，并使他用最好的方法去干。” ——泰罗，泰勒 1911年，《科学管理原理》 科学管理理论应用的成功案例 利用甘特图表进行计划控制 创建了世界第一条福特汽车流水生产线 实现了机械化的大工业 * * 几个主要的定义（续） 2、管理就是决策 ——赫伯特·西蒙（Herbert Simon） 赫伯特·西蒙，1916年6月15日生于美国威斯康星州密尔沃基市 。 1949年西蒙应邀来到卡内基—梅隆大学 ，成为该大学工业管理研究生院的创办人之一 开创了组织行为和管理科学两大学术领域的研究 1947年，《管理行为》 * * 几个主要的定义（续） 2、管理就是决策（续） ——赫伯特·西蒙（Herbert Simon） 获得过9个博士头衔 管理学方面所研究的主要是生产者的行为 有限理性理论 决策学派的主要代表人物 企业在制订计划和对策时，不能只考虑“攫取利润”这一目标 1978年诺贝尔经济学奖 * * 西蒙把决策过程分为四个阶段 调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由； 制订可能的行动方案，以应付面临的形势； 在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施； 了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。 * * 几个主要的定义（续） 3、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制 等职能为要素组成的活动过程。 ——亨利·法约尔（Henry Fayol） 1841年生于土耳其伊斯坦布尔 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业后进入康门塔里福尔香堡（Comentry-Fourchambault）采矿冶金公司，成为一名采矿工程师，并在此度过了整个职业生涯。 1885年起任总经理 * * 几个主要的定义（续） 3、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 西方古典管理理论在法国的最杰出代表 1916年，《工业管理与一般管理》 认为管理是所有的人类组织都有的一种活动 在实践基础上总结出14条管理原则 * * 几个主要的定义（续） 4、管理就是通过其他人来完成工作 ——玛丽·派克·福莱特 1868 年生于美国的波士顿城 开始学的是哲学和政治学，以后对职业指导、成人教育和当时正在兴起的社会心理学感到兴趣 。 一位在“科学管理”理论和行为科学理论之间起着桥梁作用的美国管理学家。 1925年，《作为一种职业的管理》 * * 福莱特定义的三层涵义 管理必然涉及其他人 管理是有目的的活动，管理的目的就是要通过其他人来完成工作 管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作 * * 几个主要的定义（续） 5、管理是一种实践，其本质不在于“知”， 而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于 成果；其唯一权威就是成就。 ——彼得·德鲁克(Peter F．Drucker)