把高尚的事业做高尚.pptVIP

省公司个人保险部;颇受市场关注的中国三大金融监管机构高层人事变动于2019年10月终于“尘埃落定”。 项俊波：中国保监会主席、党委书记，誉为“铁面”审计官 历任审计署副审计长、中国人民银行副行长、中国农业银行股份有限公司董事长;;为什么要治理“销售误导”？ 引发客户不满、投诉、退保 问题显现周期较长，保险公司处理有难度 严重影响行业信誉 ;销售误导带来的社会负面影响 谈“保险”色变，行业的社会认同度不高、形象和地位不高，保险不好做，为什么？ 一是不诚信，“重销售，轻服务”现象严重； 二是不规范，部分公司意识淡薄、恶性竞争、违规经营、注重短期利益、弄虚作假 三是个别人员素质不高，从高管到业务员，用人上存在“业绩导向”，“黑猫、白猫，逮住老鼠就是好猫”，用了一些不合适的人； 以上导致社会上部分群众对保险出现“不信任、不认同、不理解”，影响行业口碑、损害行业发展。;;*; 保险是一种信赖！ 保险是一种托付！ 保险是一种责任！ ; 保险本身是高尚的事业，保险也是有责任的行业。但在保险业长期发展过程中，难免会积累一些矛盾和问题，突出表现为销售误导和理赔服务质量差，消费者对保险缺乏信任仍是行业发展的一大制约因素。要想让保险行业受到尊重，获得应有的社会地位，就必须狠抓服务，大力加强行业诚信建设。; 山东保监局局长任建国指出：“保险是一项高尚的事业” 解读： 保险是特殊属性，保险靠的是什么？是信誉，即应遵循”最大诚信“原则，双方均要讲“诚信”。 指出了保险人员”从业、立业“的内涵； 因有现实下的“销售误导”，所以没把高尚的工作做好； 保险因通过治理、整顿、规范到自觉行为，提高其社会形象，回到其应有的社会地位中！; 是中国保险业的一次重大改革和转折！ 是社会发展的必然和保险发展的必须！ 培养行业的社会美誉度，是一个行业健康发展的必然要求！ 更是保险公司长期稳定快速发展的必然选择！ 增强行业吸引力和员工荣誉感！ ;1993年央行改革拉开序幕;合规经营、规范市场、和谐发展 避免或杜绝恶性市场竞争 规范一线销???行为 杜绝误导现象发生 ● 维护行业形象，提升行业地位，真正发挥保险功能作用，把“高尚的事业真正做高尚”。 重塑金融保险、国有品牌崇高形象;●2019年1月7日全国保险监管工作会议在京召开。中国保监会主席项俊波指出当前和今后一个时期，保险监管工作的基本思路是“抓服务、严监管、防风险、促发展”。 ●2019年1月14日中国保监会发出《关于人身保险综合治理销售误导有关工作的通知》 ; 维护行业信誉 改善行业形象 促进行业健康发展 ;*;;河北省分公司采取八项措施综合治理销售误导 湖南省分公司深入推进合规建设 北京市分公司明确五项举措全面部署销售误导治理工作 山东省分公司提出综合治理销售误导工作16项要求 ;个险队伍现状;防范销售误导从我做起 抵制销售误导 签订诚信承诺书;