中国联通OA自动化防病毒系统建议书和实施方案.docVIP

广东联通OA三期整体防病毒系统 方案建议书和实施方案 趋势科技网络（中国）有限公司 广州市天河北路183号大都会广州3702室 电话 20传真 20Web: 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1. 方案概述 4 1.1. 方案简述 4 1.2. 需求概述 4 1.3. 产品选择原则 5 1.4. 网络防病毒产品推荐 5 1.5. 本方案书中的定义 6 1.6. 本方案涉及内容 6 2. 防病毒需求分析 8 2.1. 网络架构描述 8 2.2. 病毒威胁 9 3. 产品部署建议 9 3.1. 产品部署建议表 9 3.2. 产品部署建议 11 3.2.1. 文件服务器的防病毒产品部署 11 3.2.2. 客户机防病毒产品部署 13 3.2.3. Exchange系统防病毒产品部署 16 3.2.4. 网关SMTP/HTTP/FTP防病毒产品部署 17 3.2.5. 中央控管产品部署 19 3.2.6. 集中管理策略 23 4. 实施方案 25 4.1. 实施网络结构 25 4.2. 实施步骤 26 4.3. 注意事项 27 4.4. 实施双方人员配置 27 4.5. 实施准备工作和任务 28 4.6. 工程实施步骤 28 4.6.1. 前期工程： 28 4.6.2. 后期工程： 29 4.7. 项目实施进度安排 31 5. 售后服务 32 5.1. 趋势科技承诺的基本服务条款 32 5.2. 丰富的趋势网站资源 33 5.3. 产品升级服务 34 5.4. 广东联通OA三期服务计划 35 5.5. 病毒响应服务 - TrendLabs 35 6. 大客户专署服务计划(PSP) 38 6.1. 服务内容 38 6.1.1. 定期安全巡检服务 38 6.1.2. 病毒爆发响应服务 39 6.1.3. 主动的病毒信息提供服务 40 6.1.4. 快速响应服务 40 6.1.5. 人员培训服务 41 6.2. 服务等级协议 (SLA) 41 6.2.1. 案件优先级 41 6.2.2. 支持程序 43 6.2.3. 结论 49 7. 附录 51 7.1. 广东联通现场服务纪录报告 51 7.2. 趋势科技和Symantec的比较 54 7.2.1. 厂商在中国的综合实力比较 54 7.2.2. ?企业客户端防毒软件 55 7.2.3. ?服务器防毒软件 57 7.2.4. ?邮件服务器防毒软件 60 7.3. 趋势科技的今天 63 7.4. 趋势科技在防毒领域的优势 64 7.5. 主要大客户列表： 67 方案概述 方案简述 本方案详尽描述了采用趋势科技公司的全线产品为广东联通OA三期构建的整体防病毒系统，该方案贯彻了如下四点整体防毒的基本思想： 防毒一定要实现全方位、多层次防毒。在广东联通OA三期的方案中，我们部署了多层次病毒防线，分别是网关防毒、群件服务器、应用服务器防毒和客户端防毒，保证斩断病毒可以传播、寄生的每一个节点，实现病毒的全面防范； 网关防毒是整体防毒的首要防线。在广东联通OA三期的方案中，我们将网关防毒作为最重要的一道防线来部署，全面消除外来病毒的威胁，使得病毒不能再从外网传播进来，对内部网络资源和系统资源造成消耗。 没有集中管理的防毒系统是无效的防毒系统。在广东联通OA三期的方案中，我们构建了跨子网的集中管理系统，保证了整个防毒产品可以从管理系统中及时得到更新，同时又使得管理人员可以在任何时间、任何地点通过浏览器对整个防毒系统进行管理，使整个系统中任何一个节点都可以被管理人员随时管理，保证整个防毒系统有效、及时地拦截病毒。 服务是整体防毒系统中极为重要的一环。防病毒系统建立起来之后，能不能对病毒进行有效的防范，与病毒厂商能否提供及时、全面的服务有着极为重要的关系。这一方面要求厂商要有全球化的防毒体系为基础，另一方面也要求厂商能有足够的本地化技术人员作依托，不管是对系统使用中出现的问题，还是用户发现的可疑文件，都能进行快速的分析和方案提供。趋势科技作为网络防毒及互联网安全与服务的领导厂商，可以全面满足广东联通OA三期多层次的服务要求。 需求概述 基于目前广东联通信息网络系统的现状，病毒传播的隐患主要是由于部分业务系统和管理工作站的操作系统本身比较脆弱，易于感染病毒，从而可能成为病毒传播的基地。广东联通防病毒系统建设方案主要从以下