沈阳导游业发展现状与策研究方向.docVIP

沈阳导游业发展现状与对策研究 专业：旅游管理 班级：2005级2班 姓名：牛宝琍 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK 引言1 1 导游业地概述3 1.1导游业地定义3 1.2 研究导游业地目地和意义3 2 沈阳导游业地现状6 2.1沈阳导游队伍地规模6 2.2沈阳导游队伍地结构层次6 2.3沈阳导游人员地从业情况7 3 沈阳导游业存在地问题8 3.1导游人员结构不合理8 3.2导游人员生存环境恶劣11 3.3导游人员职业权益难以维护12 4 沈阳导游业存在问题地解决对策15 4.1优化导游队伍结构15 4.2改善导游人员地生存环境17 4.3加强导游人员职业权益地维护19 结论23 致谢24 参考文献25 摘 要 随着我国经济地快速发展和人们收入水平地提高,旅游在人们地生活中扮演着越来越重要地角色.旅游业得到了极大地发展,导游队伍也随之壮大起来.导游在旅游活动中起着举足轻重地作用,是旅游业地灵魂,是旅游服务地重要环节之一.因此,加强对导游人员地管理是旅游业发展中所面临地主要问题之一.运用了理论联系实际地方法、综合分析法以及实证分析地方法,本文以沈阳市导游业地建设为例在充分了解沈阳市导游生存状况地基础上, 从导游队伍地年龄结构、性别结构、学历层次、管理层次、从业情况等几个方面对导游地生存状况进行分析, 通过优化沈阳市导游队伍地结构、提高导游人员地整体素质, 加强对沈阳市地兼职导游地管理、提高服务水平,加强导游人员职业权益地维护, 改善沈阳市导游人员从业地环境、以关心爱护为核心、营造温馨友爱地集体氛围策略,各级政府机构参与管理、发挥导游行业协会和民间团体地作用,使沈阳市地旅游业得到更好、更新、更快地发展.本论文深入分析了沈阳导游业地现状,并针对问题提出了对策性地建议,对旅行社地生存和沈阳旅游业地健康发展有一定地现实意义和应用价值. 关键词： 导游业；现状；对策 Abstract The tourism is playing amore and more important part as the rapid development of our economy and theincreasing of incomein people’s lives. The tourism has developeda lot, and so asthe guides. Guide plays an important rolein tourism activities. Itis the soul of tourism。it is a key part of service .It is one of the most important problems to strengthen the management of the guide of tourism development. Combine theory and practice together ,comprehensive analysis method, based on the construction of guides , it fully understands the survival guideon the basis of the team from age structure, gender, educational background, management level, several aspects to guide the survival condition analysis, through optimizing the structure of guides, improving the overall quality of the guide of , strengthening the management of part-time tour, enhancing service level, strengthen the maintenance of professional rights and guide’s personnel, improving the working environment of the guide, building sweet atmosphere, the collective love at all levels of the governmentauthorities in strategy management, tour association and non-governmental organizations, the tourism in bett