恒洁卫浴店面实操手册范本.pptVIP

店面管理： 1、早晨进店进行晨会：总结昨天，分享成单跟进，规划今天。抓钱舞. 2、晨会后以饱满的精神迎接顾客，轮流在门口接待，登记。 备注：可以以小礼品邀请客户进行登记（进店有礼） 每天做好店面客流统计，根据留号率，需求率来看市场的人流及是否有必要举办活动。 3、饭后无客户情况下进行销售模拟演练。 日期 贵宾姓名 电话 地址 自然进店 家装公司介绍 朋友介绍 电话邀约 邀约人 备注 店面管理： 导购员： xxxxx xxxx恒洁卫浴店日常统计单 年 月 日期 接待人数 成单数 成交金额 客户渠道 测量户数 客户邀约户数 邀约进店户数 DTK 智能盖板 智能一体机 雨沐花洒 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 总计： 导购员： xxxxx xxxx恒洁卫浴店日销售统计单 年 月 日期 客户电话 地址 成交金额 DTK 雨沐 智能 套餐 备注 总计： 导购每天下班前半小时统计以上两张单子，如下班还在接待客户，在第二天晨会后半小时上交至店长。如导购在小区跑市场，则上交意向客户统计表。 店面管理： 导购员： xxxxx xxxx恒洁卫浴店周销售统计单 年 月 日期 接待人数 成单数 成交金额 客户渠道 测量户数 客户邀约户数 邀约进店户数 DTK 智能盖板 智能一体机 雨沐花洒 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 总计： 导购员在星期一12:00以前上交此统计单至店长，12:00店长及导购进行一周工做总结及工作规划。 店面导购的礼节礼仪统一服装等就不一一说明了。 店面规章制度等各店面自行规定。 上下班时间根据当地市场定，但每天的店面清洁建议下班前进行清洁， 例如：大热天一大早清洁店面卫生，一出汗一热人就没精神会导致当天都会不在状态，影响当天的成交率。 店面管理 店长： xxxx恒洁卫浴店周销售统计单 年 月 第一周 接待人数 成单数 成交金额 客户渠道 测量户数 客户邀约户数 邀约进店户数 DTK 智能盖板 智能一体机 雨沐花洒 王XX XXXX XXX XXX XX 总计： 店长： xxxxx xxxx恒洁卫浴店日常统计单 年 月 星期一 接待人数 成单数 成交金额 客户渠道 测量户数 客户邀约户数 邀约进店户数 DTK 智能盖板 智能一体机 雨沐花洒 王XX XXX XXXXx XXX XXX XXX XXX 总计： 店长根据导购上交的表格进行统计，了解导购的不足之处，如接待多，成单少，成单少，邀约多等，针对性的解决导购存在的问题，晨会，周例会必须正常召开，月例会在每个月5号召开，数据统计按照周统计表结算。 店面渠道 家装公司 自然进店 异业带单 老客户转介绍 电话邀约 服务！！！！！！！ 决胜终端 服务为王 市场同类产品款式差异化，价格差异化，质量差异化不大的情况下 决定最终能否成交的关键----服务！！ 服务 售前服务--销售前为客户做的服务，一般测量，3D等 售后服务--送货安装，红地毯服务等 售中服务--接待，成交，测量，扩单等等。 售前服务 以我的了解，售前服务就是在客户还未成交前的服务，既然未成交谈什么服务？！ XXX恒洁卫浴店小区统计表 小区 类型 房价 户型 装修率 交付时间 备注 例：80 115 130 160 首先要知道我们市场在哪里，今年我们还有多少肉可以吃，故先了解今年我们要重点跟踪的有哪些小区，了解小区的情况继而安排下面的工作。 售前服务 了解小区情况后，进行一个小区的整体范围内的扫楼，了解小区的具体情况 小区： 小区装修状况统计表 幢 装修状态：已装，未装，装修进度 101 102 103 104 进行大范围的整理，通过小区号码进行整理统计。 如无小区号码如何公关---1.小区投放广告后接触物业进行朋友式交往， 2.广告公司，有些小区是全部广告由广告公司承包的，可以通过投放广告或者直接问其中层负责人买卖. 3.朋友亲戚介绍 建议小区投放广告后约其吃饭喝酒等，和其领导成为朋友，有时小区报装的时候其就把信息资源给予我们。 注：跑小区的时候把有些正在装修的卫生间户型图测量回店，一般一个小区就几个户型。