内务管理资料作业指导书.docVIP

文件名称 办公内务管理作业指导书 文件编号： 生效日期： 年 月 日 版本： A 页数：共2页 编 制 审 核 批准人 1、目的 规范员工日常行为，维护办公环境的正常秩序 2、适用范围 时代广场客户中心 3、工作内容 类别 要求 岗位 相关记录 工程档案 1、竣工档案必须由专人管理，建立《工程档案目录》。 2、需要借阅竣工档案，要在《档案借阅登记本》上登记。 3、每季度根据《工程档案目录》对工程档案进行检查清理，保证无遗失、无残缺。 客户服务部文员 《档案登记表》 《档案盘点登记表》 业主档案装修档案 1、接管项目时，必须为每户业主制作一份业主档案和相应的装修档案，每份档案必须标注户位编码、业主姓名。 2、业主档案和装修档案必须有专人负责，每月核对一次档案数量，每季度核对一次卷内文件是否与卷内目录相符合，保证无遗失、无缺损。 3、非客户服务中心经理、各部门主管、客服中心员工需借阅业主档案，须经本部门主管核准后在《档案借阅登记本》上登记。 客户服务部文员 《档案盘点登记表》 办公环境 1、每项办公设施、设备均有制定管理责任人，建立《办公设施/设备台帐》，为每项设施、设备粘贴《办公设施/设备编号卡》，编号规则以“时代广场客户服务中心”为例：客户服务中心名称第一个字加上编号即“时办001” 2、保持办公环境卫生、整洁。 3、借出办公设施、设备时，必须在《办公设施