需要动机和激励.pptVIP

第五章 需要 动机和激励 学习目标： 1、需要与动机。 2、激励的基本过程。 3、熟练掌握内容型激励理论、过程型激励理论和状态型激励理论。 4、能运用相关的理论解释管理中遇到的激励问题。 材料1：员工需要的多样化 身体健康者： ·希望与身体残障者很好的相处 ·希望获得真诚的反馈和支持 年轻与年长的员工： ·希望能够获得更多的尊重 ·希望能被重视 ·希望能被公司委以重任、而非照顾 女士： ·希望能同工同酬 ·希望能赢得男性同事在工作上的支持 ·希望工作和事业两不误 男士： 希望能像女士一样感觉敏捷 希望能被视为工作伙伴而非对手 希望能与女性同事在事业与工作中进行良好的沟通 材料2：玫琳凯公司 玫琳凯从一个只有9名职员，5000美元资金的家族公司发展至如今的玫琳凯国际集团，她所创造的商业奇迹证明了她所一贯深信的原则：?“人”是公司最重要的资产。 材料2 玫琳凯奖励制度 玫琳凯奖金制度 女性需要被认可，无论是在家中或是社会。玫琳凯通过赞美和奖赏来助人成功。 玫琳凯销售人员的嘉奖制度，是对优秀员工激励制度的完美诠释。玫琳凯帮助销售人员相信自我，挑战自我和成就自我，从而使员工更加明白，努力工作是没有付诸东流的。 奖金制度：为女人“量身定做” 玫琳凯公司每年向美容顾问和经销商发放的奖金总额高达3千8百万美元，包括名车、竞赛奖金和各种奖励。 材料2 玫琳凯奖励制度 1.服务费 美容顾问通常在网上下定单，下单的定额达到一定数量可以享受一定的服务费，比如一个月的累计订单金额达750-1199元，公司会付给你13.3%服务费，1200-1799元得18.6%的服务费，1800元以上得22%的服务费；同时订上一定数量的产品，可以享受0.0667的点数，比如1800元的产品将得到120的点数，美容顾问可以凭着这个点数以非常便宜的价格购买玫琳凯产品，120点就是可以120元买600元的产品，这叫自用产品。所以你还会享受到600-120=480元的福利。 材料2 玫琳凯奖励制度 2.缎带 在玫琳凯公司，每位美容顾问在第一次卖出100美元产品时，就会获得一条缎带，卖出200美元时再得一条，并以此类推。这种仅需要0.4美元的礼物奖赏远用100美元的礼物盒有效。 3.别针 玫琳凯公司每一位美容顾问都会以佩戴各种各样形式各异的别针为荣，这些别针在美国达拉斯设计制造，然后用飞机运到世界各地，用以奖励在销售产品时有优异销售业绩的美容顾问。每个别针都有不同的含义，比如其代表最高奖赏的镶钻石大黄蜂别针。 材料2 玫琳凯奖励制度 4.粉红色的凯迪拉克 玫琳凯的区级指导员是红色的套装，再高一个层级是蓝色的套装，当你做到可以穿黑色套装的时候，玫琳凯公司就会同时奖励你一部粉红色的凯迪拉克轿车。至今已有价值一亿多美元的一万多辆这样的车辆，行驶在世界各地。玫琳凯粉红色轿车，还可以每三年换新车。在中国，已有十几名玫琳凯优秀的业务顾问获得象征着事业成功的粉红色桑塔纳2000或帕沙特。 5. 《喝采》杂志 《喝彩》是玫琳凯公司内部发行的杂志，这本杂志的最主要目的就是给予赞美，它的发行量和许多全国性的杂志不相上下。上面刊登每月世界各地最优秀的销售员、最优秀的培训员、各种竞赛活动及其获奖情况，详细介绍优秀的美容师和培训员，还有这些优秀女性的成功经验及成长体会。这个杂志每月一期，以不同的国家为单位发行，使玫琳凯美容师在公开赞美中分享经验。 材料2 玫琳凯奖励制度 6. 海外旅游 玫琳凯每年都有一次海外旅游，同时你还可以携带自己的家属一起，当然必须要达到一定的业绩才有这个殊荣。 比如，在2003年12月1日到2004年9月30日，个人业绩达到3.6万就可以参加新加坡海外游。 1、2、3 组的场景 假设某院系共有职工10余人，近期院系按照国家和学校的要求，为学科建设进行着努力，每天领导和行政人员很忙，觉得自己做了大量的工作，而老师们底下却议论说院里现在不知在干什么？每逢周四开会，到院系开会的人很少，尤其是开党员会议时，来的人更少，而且开会时也心不在焉。请针对此问题提出你们解决的办法。 4、5、6 组的场景 某企业是一家有着相当规模生产皮鞋的家族企业，总经理是这一家庭的父亲，他的儿子和儿媳，女儿和女婿都在企业上班，儿子是销售部经理，女婿是生产部经理，女儿是他的经理助理，儿媳是财务总监。在创业阶段