V20-chap3 网络营销与管理.pptVIP

; 学习目标;汉王公司的搜索引擎营销实践 ; ;网络营销与管理;３.1网上消费者的特点 ;中国网民人数增长情况 ;中国互联网普及率 ;全球部分国家互联网普及率比较 ;3.1.2 网上消费者的特点 我国互联网在男性中的普及程度高于女性 。;3.1.2 网上消费者的特点 我国互联网在男性中的普及程度高于女性 。;3.1.2 网上消费者的特点 未婚者在目前仍然是我国网民的主体 ,与我国人口分布中已婚人口占据主体的情况不太一致 。 网民中18-24岁的年轻人所占比例最高，达到30.3% 。;3.1.2 网上消费者的特点 网民中文化程度为高中（中专）的比例最高，占到39.0%，其次是初中（23.8%）和大专（15.9%），大学本科占14.1%。;3.1.2 网上消费者的特点 个人月收入在500元以下（包括无收入）的网民所占比例最高，达到30.5% 。;3.1.2 网上消费者的特点 网民中学生所占比例最多，达到了30.0%。;超过2/3的用户认为互联网对学习、工作、生活、娱乐等方面的帮助均是非常大或比较大 。网民进行网络购物有近半数是为了“购买到本地没有的商品”。 我国的B2C市场已经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。 用户对互联网最反感的方面 ：弹出式广告/窗口最让网民反感，其次是网络病毒，再次是网上收费陷阱。 ;3.1.3 网上消费者的行为模式; 商品的特性 产品的价格 购物的便捷性 安全可靠性 服务;3.2 市场营销与网络营销;市场营销组合四个要素 ;网络营销的含义 ; 网络营销管理创新 ;３.３网络营销技术 ;数据仓库及数据挖掘 ;数据仓库及数据挖掘（续）;广告网 ; 客户关系管理系统 ; CRM系统的一般模型 ;3.4 网络营销策略;品牌策略;品牌策略;定价策略 ;渠道策略 ;渠道策略（续）;促销策略 ;促销的的形式 ;网络促销的策略 ;3.5 网站推广的方法;搜索引擎注册 ;搜索引擎注册 ;搜索引擎注册;在线推广 ;其他网络推广形式 ;离线广告推广 ;3.6 网络广告的形式与特点;全屏广告;伸缩通栏广告;通栏广告;擎天柱广告;一般按钮广告;一般弹出式广告;关键词广告;画中画广告;网络广告的特点;网络广告效果评价标准 ;3.7 网上市场调研的方法 ;网络市场调研的基本方法 ;网络市场调研的步骤 ;???络市场调研要注意的问题 ;3.8 网络营销业绩评估;美国评比网站常用的评估方法 ;本章习题