Unit 7 消费者行为学.pptVIP

Unit7消费者行为学 ;I. Language Focus Para.4: The aforementioned definition includes consumer activities that help businesses understand why consumers buy what they buy as well as why they behave the way they do. Aforementioned意为“前面所述的，上述的”；that help businesses understand…为定语从句，修饰activities; why consumers buy what they buy为understand的宾语从句；as well as意为“也，和”。 Para.7: Issues particularly relating to recycling are becoming integral as environmental or “green” marketing become more popular. 此句中relating to recycling为分词短语，做后置定语，修饰issues; as引导一个时间状语从句。 Para.12: Given the age of Jill’s car, she is now faced with 2 basic options. Given在句中为介词，表示“如果考虑到，倘若”。又如：Given their inexperience, they have done a good job. Para.14: CDP starts with the need or problem recognition stage where consumers note a difference between their actual and their desired state. 此句中where引导一个定语从句，表示地点，修饰stage。;II. 参考译文 考虑一下你每天的活动——吃着通用食品有限公司的早餐麦片或者是从麦当劳买来的鸡蛋麦松饼，收听着ABC的“早安美国”，穿着你的Tommy牌衬衫，驾驶着丰田轿车去工作，携带着诺基亚移动电话，使用着运行微软公司软件的惠普笔记本电脑——这些无数的活动意味着，你或者是你所认识的其他人在一定的时间里不得不做出消费购买决策。 消费者使用什么样的牌子，到哪里去购买这些产品，以及如何支付，这些通常是消费者每天面临的基本问题。其后，这些问题的答案就是企业在理解消费者时需要考虑的重要因素。这里叙述了消费者以及对消费者行为进行研究的重要性。 许多人说过消费者现在是，将来也总是至高无上的。不管公司规模的大小，消费者在很大程度上决定着大多数公司生存的核心。谁能够设想到像可口可乐这样大的跨国公司在1985年4月28日决定改变可乐中的苏打比例时会受到一些为此而抱怨的顾客的影响？现在看来，也许可口可乐公司低估了顾客对其产品忠实度的力量。该公司曾经著名的宣传口号是：“我要给世人买杯可乐，并与其相伴。”许多忠实的可乐饮用者认同这一口号并因此抵制新的可乐。即使是节食可乐的饮用者也都非常烦恼。在投放“新的”可乐产品和回收“旧的”可乐时，可口可乐公司忽视了曾经导致先前成功的最重要因素——消费者行为学。;什么是消费者行为学？ 对消费者行为学的研究焦点集中在与保持、消费以及处理产品和服务相关的活动上。换句话说，上述的定义包含那些帮助企业理解为什么消费者购买产品，以及为什么他们按照他们的方式行事的消费活动。 获取产品的有关活动包括有哪些导致购买产品的行为。它同时也包括与实际购买产品及或收到产品的有关活动。消费者行为学的这一要素力求回答下列问题：消费者购买Ralph Lauren Polo牌衬衫真的是因为在功能上（比如说更好的质量）要好于其它的衬衫吗？或者，消费者购买Ralph Lauren衬衫是因为身份地位的象征？ 消费指的是消费者如何、何处、何时以及在何种环境下使用产品。例如，产品在购买时是个人使用还是作为礼物？附在产品后的产品的说明书有多大用处？消费者使用产品是按照其本来的用途还是有其它的用处？ 消费者行为学所包含的第三个要素是消费者如何处理这些产品及其包装。例如，消费者再利用和转售的习惯就是其中一些处理产品的问题。随着环境或“绿色”营销的问题变得更加流行，有关再利用的事情正成为一个主要的问题。;为什么研究消费者行为学？ 因为消费者行为使企业能够更好地理解购买他们产品和服务的不同个体，市场营销人员然后能够制定相应的策略来帮助影