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企业家面对的三个问题;企业家的三种特质; 乌鸦 雄鹰 努力 选择 扑腾 寻风而起 低空 驭风而行 钓 鱼 赚 钱 ; 操盘：市场经营22年 简单：简单是一种智慧——杰克威尔奇 管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，不在于逻辑而在于结果。 ——西方管理学之父彼得·德鲁克;企业是数字游戏 10 - 8 = 2 开源 节流 利润 营销 管理 结果 业绩 成本 ;竞争;盈利的四种类型与定位决策;产业链分析表;大众化消费时代 卖方思维 厂长型企业家 求大于供 ;现代企业运营模式营销模式：站在客户立场上;价值分类;产供销一体化;拥有竞争力的企业;消费者需求分析金字塔;①生理需要：人的第一层需求是最基本的，即满足生理需求，如衣食住行。 ②安全需要：在衣食住行得到满足后，人们开始担心自身的安全，包括生理安全和心理安全。 ③社会需要：在安全问题解决之后，人们开始追求爱情，友谊，需要建立家庭，需要从事工作，需要有一种归属感，经济上能进入小康社会。 ④尊重需要：人们在社会需要满足之后开始追求社会地位和社会承认，希望得到社会和周围人士的尊重，这些人基本上已经进入富裕阶层。 ⑤自我实现：当人们得到了社会地位，有了相当的财富之后，就开始追求内心中最向往的、最美好的目标，即我们常说的理想，进入这个层次的人关心的不再是做事情的短期回报或个人利益，而是从社会、国家、民族的立场上来为社会做贡献，因为这种贡献能使他们有成就感。;消费者分析;市场定位的三个关键任务;;营销就是一切 不管你的产品是什么，只要包装的好，行销的好。 除了营销一切都是成本。 开源业绩治百病 ; 只有预知自己的地位和走向才能更好的把握未来。 ——亚伯拉罕·林肯;老板三件事 人才整合好 资源配置好 市场定位准 企业基本上不会太差; 决策的成本要高 执行的成本最低 纠错的成本归零 ——冯仑;现代市场营销;调研是在研究需求 定位是在满足需求 策划是在完善需求;营销的前线在哪里？在消费者的心智上。 定位是什么？就是在消费者的心中找一个位置。 市场在哪里？市场其实就是需求，就是消费者的心。; 一个企业、产品不是注册到工商局、商标局就能活下去，而是要注册到消费者心中才能活下去。;营销的定义;只要1%的不同就可以100%吸引别人！;利润最大化的四个方法： 找出铂金客户 打造铂金产品 制定铂金价格 营造铂金价值;消费者购买行为中有五种形式的感知风险; 定位理论主张企业在制定自己的战略决策时，必须要从消费者的角度出发，想消费者之所想，急消费者之所急。只有消费者认为你是在真正为他着想的时候，他才会从心底深处接纳你，并“不离不弃”地钟情于你。; 常识是思维的向导。 心智憎恨改变。 寻找真相始于竞争。 借用的概念更简单。 终结混乱的关键：简单。; 需求会产生不同的层级，造成市场细分的加剧，产品的细分加剧状态又会促使渠道要细分，不同的渠道形态——A级渠道、B级渠道、C级渠道、专卖渠道等，每种渠道都是为了满足不同类别的需求人群。; 不少企业在做产品和品牌定位时，往往看到的是目前的市场需求状况，而没有考虑3、5年甚至是10年后市场的状况，所以品牌的成长性有限，无法发展壮大; 从长远利益出发，公司的市场营销活动应囊括构成其内、外部环境的所有重要行为者，他们是：供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒、一般大众。; 成功的定位战略讲求专一性，绝不能让自己的企业随着业务的延伸而失去专家的地位。因为失去定位就失去了消费者颁发的护身符！; 所有战略是否成功，归根结底在于顾客对你品牌具有何种认知。如果你的品牌没有在顾客大脑里面占据有利位置，成为顾客在某一方面的优先选择，那你所做的一切都会被证明是毫无意义的！;营销一些固定的原则; 光靠图片不能在人们头脑里树立地位。只有文字才能做得这一点。要想开展一个有效的定位项目，我们必须把图像文字化。给宣传文字押上头韵也可能够是其中一个有效的记忆手段。 混淆是定位