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体 态 语 言 艺 术 人们在交际时，除了运用语言手段传播信息，还要调动表情、动作、语调、气温、颜色、气味、器物、服饰、时间、空间等多种手段来进行沟通。这些语言之外的交际手段，称为非语言手段，其中与人体有关的表情、动作等又合称为体态语言。 要点指津 一、体态语言之于言语交际的意义 （一）体态语言的重要性 体态语言，作为一种无声的语言，在生活中被广泛地运用，在社交活动中有着特殊的意义和重要的作用。 （二）体态语言的作用 强化作用。 弱化作用。 弥补作用。 二、体态语言的基本技巧 （一）眼睛是心灵的窗户 与人交际中，目光应该坦然、亲切、自信、有神，应注视对方，不躲闪或游移不定。在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的一半以上或三分之二左右。 注视可分为以下几种： （1）公务注视，（2）社交注视。 （二）表情是内心的镜子微笑是社交场合中最富吸引力、最令人愉悦、也最有价值的面部表情。面带微笑，给人以亲切、和蔼、可信的感觉，可以引起对方的兴趣，愿意和你接近。 （三）手势是言语表达的拐杖。手势的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情，能够恰当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。 （四）身势是体态语言的根基 身势的基本要求 ：?? ?1．站如松 ，站得端正、稳重、自然、亲切， 2．坐如钟 ，入座轻缓，轻稳地坐下。上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象，腰背稍靠椅背。 3．行如风 ，行走时轻快自然，从容、平稳，双目向前平视。 三、体态语言的相关内容 （一）交接 （二）触摸：1．握手；2．轻拍； 3．拥抱 （三）界域： 1．距离；（1）亲密距离 ； （2）个人距离 ； （3）社交距离； （4）公众距离。 2．位置： （1）开放式 ； （2）相对式 ； （3）平行式 ； （4）封闭式 （四）穿着 案例点评 [案例一] 大学入学报到时的初次见面 九月份西安的天气，依然是酷热难耐，天气预报说三十六度，有资深人士指点说这是骗人的，至少有三十八。 对于一个刚从昆明过来的人而言，这样的天气显然有些残酷。可是我竟然还穿着一件外套，外套里面竟然还有一件皮马甲。 点评：非正式场合，大热天穿着马甲、外套，衣着不合适。 那天，她先是惊奇的盯着我看，然后低头，偷偷地笑，最后终于忍不住，弯腰哈哈大笑起来，那么肆无忌惮。 点评：对别人的尴尬表现出“幸灾乐祸”，有失风度，合适的做法是微笑着上前提供帮助。 初次与人见面，应该亲切自然，穿着得体，举止大方。切忌对人指手划脚，背后窃窃私语，甚至嘲笑。 [案例二] 介绍别人初次见面认识时的体态语言 顾小北走过来向我们介绍，他指着我们说这是林岚和闻婧，这是李茉莉。闻婧特热情，刷地抽出手握过去， ……她笑脸如花地说了句特不人道的话，哟，小茉莉，你看人家这名字起的，一听就知道是处女。 她在那儿变脸变了一会儿估计缓过来了，然后又特大家闺秀地说，人家不叫小茉莉，人家叫李茉莉。 点评：介绍与人认识，应该大方礼貌，即使对对方的第一印象不好，也要尽量做到热情真诚，体态端庄，言语诚恳。顺便一提，介绍人物次序，应该先介绍主人，再介绍客人，先介绍位尊者，再介绍位卑者，先介绍重要人物，再介绍次要人物。 二、应试、应聘时的体态语言 [案例三] 应聘学生会干部时的体态语言 　面试的那间办公室的门是关着的，我在伸手推门的一刹那想起面试必杀技里说到，进门前不管门有没有关都要先敲门，一时紧张就差点忘记了。 …… 轮流发问。……他们不知所云的问，我不知所云的答。面带微笑，娓娓道来。我的一大的优点就是镇定，不怯场，越是在紧张的时候态度就越是自然温和。 点评：这是“我”竞聘学生会宣传部干事，参加面试时的过程。 面试时的体态动作，一定要做到自然、礼貌、轻松、自信。面试有许多常规性的问答内容，属于言语交际的领域，但实际上体态语起着意想不到的重要作用，因为考官方面考虑的往往是“这人看起来是否适合这一岗位”，与其说考官们是在听你的陈述，不如说考官们是在看你是否就是那个担任这一职务的人选。可见体态对应试是多么重要。 [案例四]实习单位报到时的体态语言 　 我坐直了身子双腿夹紧连屁都不敢放，陆叙在那儿咳嗽了一声，然后对我伸出手，说，我叫陆叙。特有风度。 　　然后他对微微说，微微您介绍的人我肯定不敢说什么，用肯定是没问题，不过月薪我只能付到四千块，您看成吗？ 我一听心里就踏实了，已经准备站起来走人