结构化招聘面试手册.docxVIP

*******控股有限公司 招聘面试手册 手册概述： 本手册主要基于规范人力资源部招聘流程，由起始阶段（前期准备）、核心阶段（面试过程）及收尾阶段（后期跟进）三方面组成，在这过程中面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么均会有所规定。最大程度上规避由感情、经验及其他主观原因而导致的判断失误，以便挑选适合企业文化、能与企业共同发展的合适员工。 起始阶段（前期准备） 除去保安与前台外，应聘者对于企业的评价主要源于面试官在整个面试过程中的专业与态度。而面试官与应聘者见面后的前三分钟，则是建立良好第一印象至关重要的时间。在这三分钟，面试官要做到“三个一”，即通过见面时一微笑、一握手、落座后一杯水的方式来给予应聘者良好的第一印象。 核心阶段（面试过程） 对应聘者的考察维度 感性素质：着装礼仪、语言表达、兴趣爱好、求职动机与态度、职业规划、离职分析。 通用素质：工作经验、进取及自信心、工作态度、应变能力、分析判断能力、自知力、人际关系及适应能力。 专业素质：对面试岗位的了解。 各维度评分标准： 各参考要点的评分标准均为5分制，具体划分如下： 1分：无法达到要求 2分：少量达到要求 3分：基本达到要求 4分：多数达到要求 5分：超出期望 关系建立阶段 这一阶段主要的任务是面试者要为应聘者创造轻松、友好的氛围。这种氛围将有助于被面试官在后面的面试过程中更加开放的沟通。通常讨论