厨电消费人群调查.pptVIP

消费人群调查;中等收入的家庭 高收入家庭 ;用户特点;高收入家庭;厨房电器消费行为调查分析;　　根据人民网此次调查活动结果显示，在绿色低碳、价格、外观、功能、质量、售后服务等几个选项中，44.8%的消费者认为最值得关注的产品卖点是“绿色低碳”，占比最高，仅有6.2%的人仍将主要的决策因素锁定在价格层面。 　　随着消费者环保意识的加强以及消费能力的提高，在购物的同时，他们更希望身体力行地参与到“全民低碳”的大潮之中，以突显自身涵养以及时尚化的消费理??。为此，生产企业应在产品研发的同时，主动融合时下主流的“低碳环保”理念，着重打造产品 “节能环保”的公益价值，同时，也可以彰显企业自身的社会责任感。 　　此外，根据调研结果显示，目前在消费者心目中，“最满意节能品牌”分别为方太、美的、华帝。其中，方太的“高效静吸”技术还获得了消费者认知度最高的专利技术。这证明了国内消费者在选购厨房电器时，已经从早期的单纯关注价格及外观，过渡到了关注产品的技术卖点及社会价值。;　　根据调查结果显示，目前，国内消费者现已拥有的厨房大家电产品中，仍以传统的三大件即抽油烟机、燃气灶、消毒柜为主。其中，燃气灶的拥有率最高，接近100%，消毒柜的拥有率最低，不足燃气灶产品的50%。厨房大家电产品中，洗碗机、净水设备等新型产品目前的市场拥有率仍然很低，如洗碗机仅为燃气灶拥有率的25%左右，净水设备为燃气灶的10%左右。结合本次调查结果其中一项即“99.3%的消费者更愿意购买整体厨房”，可以看出，未来结合厨房大家电产品推出“整套购买”的模式，将很可能带动洗碗机以及净水设备的普及。;（三）整体厨房成未来消费主流，风格统一和售后便利成最大卖点。;（四）消费者愿统一购买同一品牌所有产品;（五）对“整体厨房”的消费趋于理性化，3000-6000元成主流;消费者对厨房产品的要求;常言道：“开门七件事，柴、米、油、盐、酱、醋、茶。” 这七件事无一不与厨房紧密相联，虽然随着时代的发展，这七件事也起了细微的变化，但厨房这个家庭加油站的重要作用还是没有什么改变。在市场上我们可以看到各式各样的成套厨柜，价格也相差很大，那么，顾客在选择厨房家具时主要关心什么呢？;1、要求工艺精细 　　封边后外表整洁牢固，厨柜耐用辨别厨柜好坏的一个重要条件是看它的五金配件如何。五金配件和厨柜柜身、柜门的结合程度，在使用时开拉是否方便，是否无噪音，是否能经得起多次开关而不变形损坏。 2、要求设计高度适中 　　人们在日常使用厨柜时是否方便，工作动线是否快捷，高度是否适中。 3、使用起来方便 　　如何有效地利用时间，在最短的距离中实现整个工作流程等。此外，有些顾客还要将一些家电也设计到厨柜中，让整个厨房的空间得到有效利用，并且看起来和谐美观。 4、材质 　　一是环保，环保材料对人身体的危害小，是人们的首先；二是易于清洁，因为厨房里油烟比较多，所以最好选择易于清洁的材质，能够节省人力。三是防火材料，厨房理温度比较高，对材料防火性能要求高些。 　　;5、要有好的服务 　　细致全面的服务，也是顾客选购厨柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计，售中的上门仔细安装，还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案，及时回访，有问题及时解决等。 6、顾客在选择厨房家具时，除了功能、款式外，色彩也是重点考虑的内容 　　顾客选择厨房家具的色彩，主要应从家具色彩的色相、明度和厨房家具的环境、使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质等几个方面来考虑。这是因为厨房家具色彩的色相和明度可以左右使用对象的食欲和情绪，而厨房的使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质又决定了它对厨房家具色彩的喜好程度，因此对于家具色彩的选择顾客一般从以上几个方面来考虑。 　　;7、重视色相 　　顾客对厨房家具色彩的色相要求能够表现出干净、刺激食欲和能够使人愉悦的特征。厨房家具色彩的色相是指厨房家具的颜色倾向是什么颜色的。通常，能够表现出干净的色相主要有灰度较小、明度较高的色彩，如白、乳白、淡黄、浅绿等，而能够刺激食欲的色彩主要是与好吃食品较接近、或在日常生活中能够强烈刺激食欲的色彩，如橙红、橙黄、棕褐等。能够使人愉悦的色彩就复杂多了，不同的人、不同的生活环境对色彩的喜好有很大的变化，但并不是所有的人都在厨房操作。;影响消费者购买厨柜的因素;1、橱柜的延米计价方式仍是主流;2、近七成网友选择人造石橱柜台面;3、消费者更愿意为1万以下的橱柜买单;4、防油污和环保成为橱柜选购的关键因素;5、“亲友推荐”成为消费者了解厨房信息的最佳途径 网络广告成为第三大途径;6、品牌卖场和专卖店成主要购买场所 网购未成风;7、厨电一体化大势所趋 只有15%的消费者要另卖电器;8、“台面易划伤”成为厨房使用最大问题