某酒店硬件维护指导手册.docVIP

酒店硬件维护指导手册 如家酒店管理公司 Home Inns Hotel Management Co. 前 言 随着公司不断的反展，酒店数量越来越多，酒店运行时间也越来越长，各种硬件问题将不断出现。为了使酒店硬件维护处于一个良好的状态，以舒适温馨的环境去迎接每一位宾客，维护部编写了《酒店硬件维护指导手册》，其内容包括了三个部分：第一部分、客房计划维修（保养）流程及标准；第二部分、客房维修保养硬件及维护标准；第三部分、公共区域维修保养硬件及维护标准。主要为大家提供客房、公共区域硬件的安装标准、维护标准、硬件常见问题以及常见问题的处理方法。 我们相信经过大家的共同努力一定能“为宾客营造干净温馨的“家””； 由于编写时间紧迫，所以书中的错误和不足之处还请大家多提宝贵意见。 编者于2009年4月 目 录 第一部分：客房计划维修（保养）流程、标准 一、客房计划维修（保养）流程---------------------------------- 5 二、客房计划维修（保养）质量标准---------------------------- 6 三、客房计划维修（保养）记录表------------------------------- 8 第二部分：客房硬件维修（保养）标准及常见问题的维修方案 客房正门----------------------------------------------------------- 9 客房门套----------------------------------------------------------- 10 门镜（猫眼）----------------------------------------------------- 11 门合叶-------------------------------------------------------------- 12 门锁----------------------------------------------------------------- 12 防盗链-------------------------------------------------------------- 13 门吸、门碰-------------------------------------------------------- 13 穿衣镜-------------------------------------------------------------- 14 挂衣杆-------------------------------------------------------------- 14 衣柜-------------------------------------------------------------- 15 家具类（写字台、电视柜、饮水机柜）----------------- 18 客房地板-------------------------------------------------------- 21 客房墙面、顶-------------------------------------------------- 22 客房护角条----------------------------------------------------- 34 行李架----------------------------------------------------------- 35 电视机的保护-------------------------------------------------- 36 卫生间渗水的处理-------------------------------------------- 37 踢角线----------------------------------------------------------- 51 窗----------------------------------------------------------------- 51 卫生间门-------------------------------------------------------- 52 卫生间门套----------------------------------------------------- 53 卫生间门锁-------------------