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企业管理的定性、定量分析方法 目录 1 定性分析的概念 2 常用的定性分析方法 3 定量分析的概念 4 常用的定量分析方法 5 定性分析与定量分析的关系 6 定性分析与定量分析的比较 7 结束语 定性分析的概念 所谓定性分析，就是对于事物的质的方面的分析和研究。一事物的质是它区别于其他事物的内部所固有的规定性。定性分析主要依靠人的观察分析能力，凭借知识、技术、经验和判断能力，应用逻辑思维方法，从研究事物质的角度出发来分析事物的特征、发展规律及其他事物之间的联系，其分析过程及结论是用文字描述来表达的。 常用的定性分析方法 常用的定性分析方法有： 管理人员判断法、专家意见法、销售人员的估计、顾客调查和市场测试、小组讨论、集合意见法、德尔菲法、质—量分析法、吸引力指数。 常用的定性分析方法 管理人员判断法 又称“管理估计法”、“经验预测法”,建立在最高管理层提出的意见和建议基础上，这种方法依赖于这支队伍的经验、才能和直觉。如果管理当局正确决策的业绩记录保持良好，这种方法是很有价值的。但有时它也反映出了一种“象牙塔”里的观点，这些人将他们自己隔离起来，根本不知道在广大的员工和顾客中间，到底发生了什么。一般来说，管理人员在办公室里呆的时间越少，与员工和顾客保持越密切的联系和交往，这种方法所造成的危险就越小。 常用的定性分析方法 管理人员判断法举例 例如，某一零售商店，选择营业员、中层管理人员（如业务科长、计划科长、储运科长、财会科长等）、商店经理等三层人员的代表分别进行判断，再加以综合，得出销售额的预测数。 　　1. 某商场甲、乙、丙三个营业员对某一商品的下一年度销售量作如下估计： 假定三个营业员的预测具有相同的重要性，则营业员方面的平均销售预测值为: 　　550 800 620/3=656 67单位 常用的定性分析方法 2.该商场中层管理人员的判断预测为： 假定三个科长的期望值比重相等，则该商场中层管理人员方面的平均销售预测值为： 　　100 1120 970/3=1030单位 常用的定性分析方法 3.经理方面的销售预测，按照以上同样方法判断，甲、乙、丙三位经理的判断期望值为： 甲经理的期望值 1200 乙经理的期望值 950 丙经理的期望值 1100 　　假定三位经理的期望值比重差不多，则经理方面的平均预测值为 　　1200 1100 950/3=1083.4单位 　　最后，衡量营业员、中层管理人员、经理三者的重要性。如果营业员为1，则中层管理人员的生要性为1.8，经理的重要性为1.5。三个层次的期望值进行综合性的销售预测值为： 　　656.67×1 1030×1.8 1083.4×15/1 1.5 1.8=961.786单位 常用的定性分析方法 营业员最接近消费者和用户，对商品是否畅销、滞销比较了解，对商品花色、品种、规格、式样的需求，要比商场的其他人员更了解。但由于接触面的关系，对生产状况、进货状况等不够了解，总之，对宏观经济缺乏了解。 　　中层管理人员既接触上层人员，又接触营业员、采购员等营营业第一线的人员。对生产部门、财政金融、商品流通的动态比较了解，联系面广，掌握资料较多，经营经验较丰富，对市场动态、未来需求的发展趋势变化的分析判断比较接近实际，所以，他们对销售的判断，在三层人员中所占的比重最大， 　　也就是说，他们对市场需求趋势的判断可靠性程度最高。一般他说，经理接触具体业务和实际较少一些，但有丰富的经营经验，能掌握全局情况，要比营业员的预测作用所占比重大一些。 管理人员判断法的特点 常用的定性分析方法 这种预测方法的特点是： 　　①比较简单明了，容易进行； 　　②不同层次、不同人员的综合分析判断，包括多因素、多层次、多方面的人员，分析判断销售数的可靠性较大，风险性较少，因此，实际价值较大； 　　③不论是大型企业还是中、小企业；是工业品经营还是副食品经营都可以应用； 　　④对商品销售量、销售额和花色、规格都可以进行预测，能够比较切合实际地反映当地需求，有利于商品适销对路，提高经营管理水平。 常用的定性分析方法 专家意见法 这种方法建立在企业外部顾问的专业知识基础上，能为管理当局带来高度专业化和有价值的帮助。对于那些已经采取的、有可能出现问题的行动，管理当局可以聘请这样的顾问在公司里进行日常业务的咨询。 常用的定性分析方法 销售人员的估计 这种信息来源能够带来很大的价值，因为销售人员一般说来是最接近顾客的。这种方法对于那些产品生命周期短、技术更新快的行业尤为重要，这种方法的主要缺点是潜在的偏见，因为他们总认为，自己的估计将被领导用作提高销售定额的依据。 常用的定性分析方法 顾客调查和市场测试 顾客