第九章营销渠点道控制.pptVIP

学习内容 控制的内涵、特点、 管理控制系统设计的思路、程序； 渠道控制的特点与理论基础 交易专有资产、不确定性对渠道控制的影响； 营销渠道的治理与控制结构 营销渠道的控制方法 渠道投机行为及其控制。 本章概述 引入: 阅读 P275 一篇关于“体外循环”的文章 本章知识结构： 1.1控制的内涵 P276 最初来源：“掌舵术”， 纠偏” 。 控制论：为了“改善”某个或某些受控对象的功能，以信息为基础而施加影响作用的行为过程。 渠道控制机制 P276 最初来源：“掌舵术” 。控制最初的意思就是指“纠偏” 。 控制论中，控制被认为是为了“改善”某个或某些受控对象的功 能，以信息为基础而施加影响作用的行为过程。 高质量管理控制系统应具有的十个特质 P277-278 管理控制系统设计的关键： 渠道系统控制基本框架 P284 渠道的控制结构和程度 P284-285 渠道的控制结构 渠道控制结构和方式 渠道控制力的获取 渠道控制的前提：一定的渠道权力(渠道控制力)： 奖励权力、强迫权力、法定权力、 认同权力、专家权力、信息权力。 不同的渠道成员获取这些权力的途径：P286 生产制造:协议、品牌、市场份额、促销折扣、多渠道、支持与帮助、信息系统等 批发商：规模与客户数量、客户网络和客户忠诚度、协议、大批量订货和订货折扣、更多货源、控信息等。 零售