行销实战专家和他的光盘——张子凡讲师.docVIP

行销实战专家和他的光盘——张子凡讲师 专家简介： 现任中旭商学院高级讲师 　　张子凡：创业型、实战派、原创风格型讲师。 擅长领域： 　　销售 职业素养 营销策略 TTT （培训培训师训练），针对营销及服务团队提供市场营销策略、实战销售技巧、客户服务管理、客户关系管理、渠道管理、促销与推广策略、区域市场管理 等以营销与销售为核心展开的系列培训课程；结合客户实际情况编纂、设计、量身定制，授课方式为高互动性、解决问题式、可操作性强。 工作经历： 　　曾任箭牌口香糖 销售经理　曼可顿面包 销售经理。脉搏网销售经理　神州在线销售总监　某著名快速消费品集团 首席训练师。 　　十二年丰富的国际及国内名牌公司行销实战及团队管理经验　外资快速消费品行业及Internet公司销售部门的主管，其中八年担任销售经理以上职位。 教育背景： 　　北京工业大学经济管理学院企业管理/企业管理/工商财务毕业。 服务客户： 　　IT行业： 微软（中国）、阿里巴巴、搜狐、HP（惠普）主要分销商、浙大网络、国网讯通、诺亚方舟、德意数码、信雅达。 通讯行业：中国移动、中国电信、网通、吉通、铁通、国讯集团、西门子、东方通信、八方电信、中科健、爱施德电讯、清华科睿、南京邮电规划院、河北恒信 　　房地产：万科地产、珠江地产、愿景地产、南都房产、外高桥、公众房网、北京当代、山东金瀚。 　　金融业：中国银行、建设银行。 　　航空业：南方航空。 　　快速消费品行业：可口可乐、成都卷烟厂、乌兰浩特卷烟厂、柯达、金义集团、椰岛鹿龟、光明乳业、水井坊、青岛啤酒、金狮啤酒、石梁啤酒、口口可、祐康食品、正航食品。 　　汽车行业：奔驰、东风汽车、江铃汽车、宇通客车、美的三湘客车、南宁机电、南京宝铁龙。 　　医药行业：康恩贝药业、百慕高科、南宁医药、万岁药业。 　　家电行业：四川长虹、美的、老板集团、帅康。 　　物流： COSCO、巨达物流。 　　保险公司：中国人寿、平安保险。 　　印刷/纸业：APP亚洲浆纸、紫江集团、中华商务印刷。 其它：广西电力、邮政管理总局、深圳邮政、康奈集团、安徽邮政、梦洁家纺、雄震集团、恒兴集团、汇能饲料、中国出国人员服务总公司、人本集团、外研社、渤海油田、豫园商城、华油油气、新奥燃气、南宁燃气、海南红灯笼广告、五矿金网、大庄地板、腾川布艺等。 《深度营销与客户关系管理》 内容简介 ： 企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级，销售人员一味要求降价。有什么不降价的替代策略？客户关系管理无疑是企业控制价格和附加价值的重要方法。在本课程中，拥有多年实战经历的资深培训师张子凡先生详尽地介绍了现代市场营销的系统知识及抵御竞争的策略，并针对客户关系管理做了全面的分析。课程内容以业绩和竞争力为根本，既重理念提升，又强调实战，是提升企业营销工作效果不可多得的视听工具。 学习目标： 1.了解高度竞争时代营销的核心理念 2.掌握提升竞争力的策略 3.了解客户关系管理的系统知识 4.掌握实用有效的客户关系管理方法 学习对象： 1.公司总裁、总经理 2.与市场营销有关的各部门经理 3.企业中高层管理人员 4.大客户销售（服务）代表 讲师介绍：张子凡 　　 国内资深营销实战讲师，行销及团队管理专家；曾任箭牌口香糖有限公司区域经理、世纪脉博网销售总监；服务过的客户有：微软（中国）、阿里巴巴、搜狐、中国移动、中国电信、西门子、东方通信、奔驰、东风汽车、江铃汽车、宇通客车、美的三湘客车、万科地产、珠江地产、中国银行、建设银行、南方航空、可口可乐、光明乳业、青岛啤酒、水井坊、椰岛鹿龟、四川长虹、美的、老板集团、帅康、COSCO等国内外知名企业 《深度营销与客户关系管理》课程目录 第一讲:提升业绩、建立竞争力的出路 1.前言 2.影响企业销售业绩的四大因素 3.观念VS方法——消灭“没办法” 4.规划VS执行——提高执行力 5.成功营销者的“五商” 第二讲:从不同角度认识并理解营销（上） 1.引言 2.服务营销VS关系营销 3.从企业收入来源分析营销工作的重点 4.观念层面谈营销（一）第三讲 从不同角度认识并理解营销（下） 1.观念层面谈营销（二） 2.策略层面谈营销第四讲 客户关系管理的基础 1.客户VS大客户 2.优质客户服务第五讲 对客户关系管理的基础认知 （上） 1.客户关系的四个层次 2.客户关系管理起源 3.现实生活中的客户关系管理（一）第六讲 对客户关系管理的基础认知（下） 1.现实生活中的客户关系管理（二） 2.客户关系管理专家的四大特征 3.企业在客户关系管理工作中的失误第七讲? 系统认识客户关系管理 1.引言 2.客户关系管理与客户档案的关系