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沟通与执行 1 2 前 言 1.三人行必有我师……? 2.以人为镜 游戏 规则： 1、描述第1图时，台下只允许听，不许提问。 2、描述第2图时，可以发问。 3、每次描述完，统计觉得画对的人数 游 戏 游 戏 ----对听者而言： 1）我们总是自认为自己来做会做的更好 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有问过怎么回事，就认为是。 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 有效沟通 有效沟通，你做到了么？做不到为什么怪别人？ 表达 倾听 反馈 谁对谁错 世上本无“对”与“错”之分，只有适合不适合之分，对与错只是人们自己刻意地加以区分，以此来强调“自我真理”。——扳道工的故事 8 为什么永远是你最忙？ 借 口 心死为忙 时间管理 三八原则 谁是老板？？？ 10 思 考 执行力=做到 1、如何对待和处理问题，比问题本身更加重要 2、当我们终于找到最正确的答案时，却发现它是最无用的 3、大连脏么？ 12 执行力—所问即所答 李嘉诚：当