动感地带品牌手册.docVIP

你找对了地方！ 走进“动感地带（M-ZONE）”，你定会爱上这里新鲜又自由的空气、充满创造力的阳光。新潮好玩的流行文化，你大可一试身手变成超级大玩家；活力放送精彩沟通，你就是新新人类生活方式至TOP的代言人…… ?什么是“动感地带”（M-ZONE） ？ “动感地带”（M-ZONE）是由中国移动通信推出的，面向年轻人的客户品牌。 不管你是“学生族”、“好玩族”还是“时尚族”，都可以在这里选一款属于自己的服务和资费组合。在这新奇的土地上，充满着从图片铃声、游戏天地、聊天交友……足足几十种好玩至极的业务。丰富的E类资源可网上网下即时更新，迅速补给。热情洋溢的社区氛围，带来真正“家”的温馨感觉；更有意想不到的资费优惠，让您惊喜不断，占尽便宜。 想要什么？韩流酷图？移动QQ？还是优美铃声？不要犹豫，拿起你的手机，跟我来，一起冲进“动感地带”（M-ZONE），来到我们年轻人的地盘。 想要更自由，想要更新奇，还是想要更多的未知？拿起你的手机，跟我来，一起冲进“动感地带”（M-ZONE），在这里我们说了算。 ?如何加入“动感地带” 带有效身份证件原件（如：身份证、户口本、驾驶执照、护照、军人军官证等），在中国移动通信指定营业厅填写《客户入网登记单》和签定《移动电话入网协议》，选取“动感地带”（M-ZONE）资费套餐，按时交纳预存话费，就可以成为我们的用户了。注意：1、为便于我公司为您服务，请您入网时填写准确的联系地址和固定电话号码。2、如委托他人办理入网，代办人需提供代办人及入网客户有效身份证件原件。 ?怎样办理相关业务？ 我们为您准备了三条办理业务的动感通道，请选择其中之一进行您的业务变更、开通等。a) 通道1：营业厅您可以携带相关资料身份证明等前往中国移动的各个营业厅及合作厅进行业务办理。b) 通道2：1860自助客服热线“动感地带”（M-ZONE）用户可随时拨打1860自助客户服务热线进行业务的办理，办理业务需提供业务密码。 c) 通道3：网站 您可以通过客户服务网站获取最新的业务信息，或通过服务密码进行部分业务的自助办理，享受足不出户的服务乐趣。 ?“动感地带”（M-ZONE）客户能享受哪些服务？ 1、话音通话服务您不仅可享受清晰、方便的语音通话业务，还提供 “亲情号码”、“聊天计划”、“假日计划”供您选择，让您话费轻松聊个够。2、短信收发服务您可以自由享受点对点短信业务。3、移动梦网业务您可以通过手机卡上预制的梦网菜单快捷方便的使用最新最酷的梦网业务，让您与时尚同步。轻松一“点”，世界从此精彩。当然，您也可以通过短信点播、12590点播、网络定制等方式享受更丰富的其他梦网业务，定作了时下流行、火爆的梦网业务，让你玩转梦网更轻松。4、移动电话新业务您可以自主的选择使用彩铃、手机上网、语音信箱、移动秘书、WAP、GPRS、彩信等最新的移动电话业务功能。 ?“动感地带”（M-ZONE）网站 ( HTTP://WWW.M-ZONE.COM.CN) “动感地带”（M-ZONE）专用网站，更是你出尽风头，high到TOP的天地，登陆动感网站，你可以发现，哇，这么多好玩的东东！- 自助服务：在这里，你可以选择自助服务，查询帐单、下载……，自己动手，丰衣足食。- 信息发布：业务信息、会员活动、热力促销及加盟商的打折优惠，都会在第一时间为你奉上，最新的东东我先知。- 信息下载：壁纸、铃声、屏保、动漫、游戏，随心所欲，下个不停。- 移动梦网邮箱：免费送你一个个性十足的专用邮箱，手机号就是您的邮箱名。 ?“动感地带”（M-ZONE）套餐 我们为“动感地带”（M-ZONE）准备了各种各样的套餐：学生套餐、时尚套餐、娱乐套餐、包年套餐、随意套餐，满足不同口味的个性化需求。看一看哪个套餐更适合你吧！ （配各种套餐的图） ?“动感地带”（M-ZONE）积分计划 我们还推出针对M—ZONE客户的积分计划，积分越多，回报越多，在“动感地带”（M-ZONE），说不定你就成了超级“富翁”，享受多多。 积分计算办法：（内容待定） ?“动感地带”（M-ZONE）自助服务 你可以选择在网站（）和营业厅自助PC终端上进行自助服务，查询帐单、下载……，自己动手，丰衣足食。 网站的自助服务有三大类： 1.查询类：话费查询（含详单查询、帐单查询、帐务查询、缴费查询）、积分查询（查询当前积分、兑换设置及积分规则）、用户资料查询、PUK码查询、手机号码归属地查询。 2.办理类：在这里你可以办理呼叫转移、电子帐单订阅、特服（国内直拨\语音信箱\GPRS\来电显示）变更、密码变更、手机报停\复话、彩铃、彩话、网上缴费等业务。 3.宣传类：包括168信息一点通、“金卡”服务、手机钱包、WAP、会议电话、彩铃、彩信、彩话、语音杂志、网上缴费