1移动问卷—拦截终.docVIP

Chuangxin (Hrbin) 项目代号：HCMR0407 问卷编码： （ID001） 录入序号： （ID002） ?访问员承诺： ? 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响； ?访问员承诺： ? 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响； ? 我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照问卷要求规定的访问程序进行访问和记录的，绝对真实无诈； ? 我知道若发现一份作假，本人访问的所有问卷将全部作废，并需对因此而给公司造成的后果承担责任。 访员签字： ___ 访员编号： ____ 访问开始时间：3月 日___时：___分 中国移动通信新客户特征研究 拦截访问问卷 问卷审核记录 第一审核 第二审核 QC 创信（哈尔滨）市场调查有限公司 2004年3月4日 开场白 开场白： 您好！我是移动通信售后服务登记员，为了更好的为您服务，我们现在正在做一项关于客户的访问登记，并赠送您一个小礼物，访问可能会打扰您两三分钟时间. 非常感谢您的支持和帮助！ 中国移动通信新客户特征研究 拦截访问问卷 A. 主体访问部分 1、您在购买这张手机卡之前3个月内使用过手机吗？ [单选] 是…………………………………… 1 否…………………………………… 2 [跳问10题] 2、您原来经常使用的那张卡是移动的、联通的还是小灵通？ [单选] 移动…………………………………… 1 联通…………………………………… 2 [追问是否是CDMA?：是 否 ] 小灵通………………………………… 3 [跳问5题] 3、您原来经常使用的那张卡的月租费是多少？[单选] 0 元…………………………………… 1 25元…………………………………… 6 5 元 …………………………………… 2 30元…………………………………… 7 10元…………………………………… 3 35元…………………………………… 8 15元…………………………………… 4 40元…………………………………… 9 20元…………………………………… 5 45元…………………………………… 10 ?(访问员注意,如果是包月（套餐）,请填写下列选项): 60元 ……………………………………1 200元…………………………………… 4 100元……………………………………2 300元…………………………………… 5 150元……………………………………3 4、通话费每分钟是多少钱？[单选] 0.23元/分……………………………… 1 0.30元/分……………………………… 4 0.25元/分……………………………… 2 0.40元/分……………………………… 5 0.27元/分 …………………………… 3 0.60元/分……………………………… 6 其他[请注明] 99 5、每月的全部费用是多少钱？[单选] 40元以下……………………………… 1 100-119元…………………………………8 40-49元…………………………………2 120-139元…………………………………9 50-59元…………………………………3 140-159元……………………………… 10 60-69元…………………………………4 160-179元……………………………… 11 70-79元…………………………………5 180-199元……………………………… 12 80-89元…………………………………6 200-299元……………………………… 13 90-99元…………………………………7 300元以上……………………………… 14 6、您原来经常使用的那张卡（或小灵通）使用了多长时间？[单选] 3个月以内………………………………1 半年……………………………………… 3 3—5个月 ………………………………2 半年及以上……………………………… 4 7、您是否准备继续使用原来那张卡（或小灵通）？[单选] 是……………………………………1 否……………………………………2 [跳问9题] 8、【出示卡片8】您为什么还要用原来那张卡？ [跳问10题] 无月租………………………………… 1 打长途途便宜………………………………… 6 很多人知道原来的号码……………… 2 号码号段好 …………