旅行社经理竞聘演讲稿.docx

旅行社经理竞聘演讲稿 今天，非常感谢大队领导给了我这次公平竞争的机会, 让我站在这里竟聘**旅行社经理，希望我的个人优势能打 动您，我的经营理念能说服您、也希望能得到您最多的关 怀和最大的支持！ 一、个人参与竟聘的优势 本人19**年出生于一个半工半农的家庭，父亲在我很 小的时候，就担任一家企业的厂长，一直用诚信经营教育 着我，教我如何待人，如何做事；母亲用她的勤劳和淳朴 感染着我，教我如何吃苦，如何勤奋。 19**年我大学毕业后，就一直在**地勘大队物贸公司 工作，最初从车工、技术员干起，参加了局科研项目“绳 卡式接头”的研制和开发，并获得优秀奖。200 *年开始， 下海自主经营，五年间，我深入了解社会，分析市场，认 识了一大批客户，结交了很多重要的朋友，如天禄旅行社 老总、三江航天旅行社老总，万豪酒店老总等等，这些宝 贵的人力资源，对我今后的经营均有较大的支持和帮助； 五年时间我从白手起家，带领我的团队，完成产值近千万 元，盈利约百万元。 200*年至今，在各级领导的器重和培养下，先后出任 物贸公司机械厂厂长，物贸公司副总经理，两年来我坚持 用制度管事、用情感待人；用心谋事、压滤机滤布用心干 事、用心成事，圆满完成了企业生产、经营、管理等各项 指标，职工队伍稳定，职工收入大幅提高。 从以上看出：一是本人符合竟聘**旅行社经理的基本 条件；二是有一定的经济实力和社会资源；三是诚实守 信、直率热忱，敢于负责，敢冒风险，善于沟通，善于协 调各方面的关系；四是本人是大队培养的中层干部，已提 出申请要求向党组织靠拢，愿意为大队经济又好又快的发 展做出努力。我自信能够胜任这一岗位。如果我竟聘成功, 我将竭尽全力的把**旅行社的餐饮办出特色、旅游办出名 气、宾馆办出效益。让**旅行社在我们这个旅游名城占有 一席之地。 二、企业经营思路 **旅行社管理着我队下属的**旅行社，**宾馆，**酒 店，是大队在**城区的窗口，代表大队在**的社会形象， 如果我竞聘上旅行社经理，我将以抓好服务接待、提升窗 口形象为己任，在深入了解岗位实际，展开调查研究后， 创新经营思路，制定详细的工作计划，努力完成大队下达 的各项经营管理指标，开辟旅游新业务，树立良好的服务 品牌，增强市场竞争实力，扩大对外影响。 （一）**酒店的经营计划 1、经营定位：**酒店地处**城区二级繁华地段，周边 有大型医院、车站、码头，主要服务对象定位为：过往旅 客、医患家属、周边居民、定点单位和个人客户群； 2、 创造特色：酒店将推出“瓦罐鸡汤”、“长江野 鱼”、“土鸡火锅”等特色餐饮；制定28元-288元的经济 快捷套餐，用独特风味，独特情调吸引顾客；以价格取胜, 不断的研究开发新品种，新项目，同时独树一帜，形成自 己特有的经营特色； 3、 加强餐饮推销，增加营业收入。主要是：在医院针 对医患需求，通过发放名片、电梯广告等方式推出特色医 护工作餐、患者营养套系列餐等；在宾馆周围，推出快捷 套餐，喜庆婚宴广告，特色餐饮广告，开展促销活动；抓 好定点单位的联络促销，争取更多的顾客和消费； 4、合理组织人力，提高工作效率； 5、 提高食品的质量，确保食品卫生和饮食安全； 6、 改善环境，培训员工，提高服务质量，达到四好要 求。即好的环境，好的饮食，好的服务，筛网滤布好的评 价； 7、 控制餐饮成本，增加赢利。抓好采购，储藏、使用 等环节，搞好食品精细加工，改善服务细节，改进烹调技 术。在保证特色的基础上降低成本，增加赢利。 （二）**旅行社的经营计划 1、与旅游局、各景区增强沟通、协调； 2、与各票务公司、宾馆、旅社、车队长期协作，择优 定点; 3、 增强安全质量保障，规避经营风险。建立“团队服 务过程跟踪制度”、“客户回访制度”、“宾客投诉快速处理 与反馈制度”、“安全事故处理应急预案”等；为游客购买 人身意外险，有效规避经营风险； 4、 聘用优秀专（兼）职导游，建立规范、高效的接待 流程；制定重要客人接待服务标准、大型会议接待方案； 5、利用各种社会资源，充分发挥现有**旅行社网站的 优势，最大限度的挖掘市场潜力，制定二星常规团、三星 纯玩团、文化旅游、商务考察、公务考察等旅游产品， 纯玩团、文化旅游、 商务考察、 公务考察等旅游产品， 出特色、时效和针对性，不断拓展客源市场，开发新客户、 稳固老客户、挖掘潜在客户； 6、加大营销力度，力争参与全市大型旅游接待活动， 提高**旅行社的知名度； 7、加强内部管理：制定部门各项工作计划，严格使用 计划管理和预算管理，加强对日常经营中合同、资金、发 票的管理，制定相应规则实施专人管理，立体监督；及时 接受审核，规避经营风险；建立各项经营管理台帐，如经 营收入统计表、各项费用支出台帐、合同、发票管理台帐、 现金流记录台帐、宾客档案、客