罗宾斯管理学10激励.pptVIP

第10章 激励 激励概述 激励的含义、激励的过程、激励的作用 激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 早期激励理论 当代激励理论 从理论到实践 激励概述 激励 将有意识的外部刺激内化为被管理者的自觉行动，从而最大限度地提高员工的积极性和主动性。 激励的作用 调动员工的积极性和创造性。 激励的过程 激励理论 内容型（需要）理论 需求层次理论、双因素理论、“ＥＲＧ”理论、成就需要激励理论 过程型理论 期望理论、波特-劳勒模式、公平理论 行为改造型理论 强化理论、归因论、挫折理论 早期激励理论 X理论Y理论、需求层次理论、双因素理论 当代激励理论 成就需要理论、目标设置理论、强化理论、公平理论、期望理论 麦格雷戈的X理论与Y理论（人性假设理论） 要想让员工付出最大努力，必须了解员工如何受到激励以及为什么会被激励，并调整活动以满足员工的需要。（卡片公司） 经济人假设（X理论-对人的消极观念） 采取“胡萝卜加大棒”政策 社会人假设 培养职工的归属感和认同感，提倡集体奖励 自我实现人假设（Y理论-积极的人性观点） 创造机会、挖掘潜力、鼓励发展、帮助引导 复杂人假设（超Y理论） 因人因事而异，不可千篇一律 奥德弗的“ＥＲＧ”理论 把马斯洛的需要层次压缩为三种需要。 生存(existence)需要 全部的生理需要和物质需要，与马斯洛需要层次中的生理需要、部分安全需