三消费心理和消费行为.pptVIP

章消费心理和消费行为 ;;第一节 消费心理及消费心理过程;第一节 消费心理及消费心理过程;一、消费心理与消费行为;一、消费心理与消费行为;二、消费群体和消费个体;三、消费心理过程;（一）消费者的认知过程;1.感觉;感觉阈限;小思考;分析提示;感觉适应;2.知觉;颜色伴随记忆;3.错觉;不敢相信图中的横线是平行的;欺骗你的眼睛;（二）消费者的情感过程;情绪情感的基本类型;影响消费情感变化的因素;（三）消费者的意志过程;（四）消费心理分类;(11)儿童心理的特点;小思考;分析提示;第二节;导入;第二节 消费者的需要;一、需要的概念;第二节 消费者的需要;二、需要的分类;第二节 消费者的需要;三、马斯洛的需要层次理论;需要的层次性 自我实现的需求 尊重的需求 社会交往的需求 安全的需求 生理的需求;分析;分析;分析;第二节 消费者的需要;四、需要的价格弹性 需要价格弹性 = 需要量变动的百分比 / 价格变动