组织绩效管理的意义.PPTVIP

總結 新力公司 為了使全體員工都努力工作，而消耗大量的精神在制定績效評估的方法，到最後卻是徒勞無功，因為大家只會變得顧好自己就好的心態完全不管公司的死活，導致公司整體業績不斷下滑，甚至因為小細節的不注意導致電池著火的問題，這些都是我們新一輩需要注意的事情。 分配表 討論時間 收集資料： 卓鈺憲、高敬恆、何淳亦、邱詩容 PPT：劉美蘭 報告：卓鈺憲、高敬恆 11月23日星期三 下午1:30~4:30 感謝聆聽 績效主義扼殺組織績效？ 人力資源管理-第八組 組員： 　　　　　4990L008　何淳亦 　　　　　4990L029　劉美蘭 　　　　　4990L080　高敬恆 　　　　　4990L081　卓鈺憲 　　　　　4001L007　邱詩容　 指導教授：楊泰和教授 報告大綱 ㄧ.個案分析 二.何謂績效主義 三.何謂組織績效 四.個案問題回答 五.總結 六.人員分配 個案分析 近年來因為筆記型電腦鋰電池著火事件到ps3遊戲機的嚴重虧損，經營績效一路下滑，一切都要歸咎於近年新力所奉行的「績效主義」。 SONY公司 SONY是日本精神的象徵 第一個打入國際市場的日本企業 80、90年代新力的電子產品風迷全球 然而這個消費電子產品的霸主 WALKMAN銷售量高達2億5千萬台 PLAYSTATION系列銷售量高達2億315萬台 日本新力公司成立滿60週年，但是全公司上下，正為了電池回收事件弄得灰頭土臉，公司聲譽也大幅下滑。由於一連串的筆記型電腦鋰電池著火事故，新力公司終於決定主動回收全球筆記型電腦鋰電池。 股價攀上歷史新高之後卻迅速墜落。 2002年 2006年 這還不是最壞的狀況 進行年度結算時，新力的銷售部門估計遊戲機部門的經營虧損達2千億日圓。這些虧損是因為新力公司開發的遊戲機ps3所引起的，ps3是尖端產品，生產成本也很高，據說賣一台就虧3.5萬日元。然而，在面對任天堂wii的競爭下，新力為了鞏固原有的遊戲機市場，只好在賠錢的情況下，忍痛賠售ps3。 2007年3月 以經營績效聞名全球的卓越企業 新力，何以會接連發生這些離譜的事件？ 自1995年開始，新力公司開始實行績效主義，便讓新力公司開始走向失敗。 天外伺朗認為 績效主義的實施下，公司開始制定詳細的績效標準，根據每個人的績效制定報酬，因此，員工也開始一撇過去全心投入的奉獻精神，投入的依據來自於績效標準。 新力公司除了各種關鍵績效指標詳細制定了各項績效標準，更成立了專責部門對個人進行績效考察，以確定各部門、個人在公司中的價值。 為了準確衡量工作績效，開始耗費大量的時間與精力在將工作項目量化、數字化，使得簡單的工作變得複雜。 何謂績效主義？ “績效”一詞來源於管理學 不同的人對績效有不同的理解 績效是指完成工作的效率與效能 績效是指那種經過評估的工作行為、方式及其結果 績效是指員工的工作結果，是對企業的目標達成具有效益、具有貢獻的部分，在企業的管理中常被用在人力資源的研究評估中。 多因性 一個人的績效的優劣取決於多個因素的影響，包括外部的環境、機遇，個人的智商、情商和它所擁有的技能和知識結構，以及企業的激勵因素。 多維性 一個人績效的優劣應從多個方面、多個角度去分析。才能取得比較合理的、客觀的、易接受的結果。 動態性 一個人的績效隨著時間、職位情況的變化而變化的。 何謂組織績效？ 目的在於對所欲完成的任務建立明確的期望與了解。 一、組織績效管理的意義 成員與其直屬上司之間 彼此合作進行持續性溝通的歷程 二、組織績效管理的功能 確定下屬成員具備做決策的能力、減少成員因職責不清所耗費的時間、隨時獲得充足的資訊、協助成員找出錯誤的原因以降低發生錯誤的頻率。 了解自己的工作表現、增加培養新技能的機會、權限並進行基本的決策、獲得較具彈性的管理及與工作相關的資訊。 促使所有成員的工作職責皆能與其工作單位及組織的目標相 連結，提升組織運作的效率。 對管理者而言 對成員而言 對組織而言 績效評估僅是績效管理系統中的一部份 若只注重評估而忽略其他績效管理的因素 終將導致失敗 三、績效管理與績效評估之差異 績效評估 績效管理 組織績效管理是一持續不斷的循環歷程 程序如下 資料蒐集與建檔 擬定績效計劃 持續進行績效溝通 實施績效評估 進行績效研判與績效改善 組織績效管理可能面臨之困境 管理者的排斥 組織成員的排斥 問題一 績效評估的意義與目的為何？ 績效評估 早期著重個人績效衡量 逐步走向組織績效衡量 策略管理 人力預算 激勵制度 形成 結 合 績效管理 目標管理 運用一套評量的方法、標準和程序，對組織或個人的作為、成就加以評價。 組織、人或機器把事情做好的能力。 應用一些明示或暗示的標準，衡量某一現象，通常是判斷其優劣。 績效 評估 績效評估 能證明有績效結果，