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课程考试论文 课程名称： 客户关系管理 论文名称： 当当网忠诚度管理 院 （系）： 商学院 专 业： 电子商务 学生姓名： ********** 学 号： *********** 指导教师单位： 商学院 指导教师： ****** 职 称： 讲 师 2011年04月14日 - PAGE 9 - 课程论文考核评分标准 《课程论文评分标准》 《课程论文评分标准》须一并打印出来，放在封面之后。遗漏此页者，成绩为零。 序号 评分标准 满分 得分 1 选题符合要求 5 2 结构合理、层次分明、条理清晰 10 3 论点鲜明、分析深入、有一定学术性 20 4 理论联系实际、有理论和实例支撑 20 5 图文并茂、有一定实事、数据或分析模型 15 6 表达流畅、通顺、准确，可读性强 10 7 写作规范、符合学术论文写作要求 10 8 参考文献不低于10篇，引用规范 5 9 字数：3000-5000字；准时上交 5 合计 100