新光医院志工服务项目.doc

新光醫院志工服務項目介紹 更新日期：97.01.17 編號 組別 服務內容 一 一樓服務台 環境指引 回答有關門診之非專業問題 協助訪客尋人 電腦查詢病房號碼 協助行動不便之病患就醫 電話諮詢 手扶梯安全維護 帶住院病患至各樓層報到 二 B1服務台 環境指引 回答有關門診之非專業問題 協助訪客尋人 協助行動不便之病患就醫 協助病患量血壓（手扶梯下方及內科診間） 協助影印 轉送門診緊急病歷 協助初診病患量身高體重 三 病歷檔案組 黏貼病歷封底白膠膜 黏貼初診基本資料表 報告單整理 舊病歷檔案整理 四 急診組 病患動態詢問：櫃檯查詢，指引床位 環境指引 安撫病患及家屬情緒 主動關懷病患、協助病患購買飲食 協助病患及家屬使用推床及輪椅 協助檢傷櫃檯掛號 協助病患填寫資料、量耳溫、戴手圈 五 一樓抽血櫃檯組 環境指引 協助病患尋找報告 主動關懷病患 指引病患正確檢驗流程 六 一樓藥局組 環境指引 引導病患至正確之領藥窗口 協助行動不便之病患就醫 協助維護手扶梯處及客用電梯之秩序 七 圖書推車組 編排管理各類書刊雜誌 圖書整理 捐書箱管理 提供書刊借閱服務給門診或住院病患及家屬 八 病房服務組 協助病患進食（以口進食者） 身體清潔 代購物品 翻身 上下床 其他臨時交辦事項 九 母乳哺餵諮詢組 協助執行母乳哺育指導 協助接聽母乳哺餵諮詢電話，回答非醫療問題 播放DVD衛教影片 指導產婦填寫個人