超市顾客满意度调查报告.docVIP

PAGE PAGE 6 新秀美食林超市居民满意度调查报告 一、问卷调查的整理 此次调查共发出50份问卷，共收回有效问卷50份，采用建立EXCLE文档，将调查问卷中的数据全部录入其中，然后再进行数据统计工作，这样能够很方便的统计到每个题目的答案选项频数和频率。 （一）基本信息的整理 这一部分共有2道题，题目涉及内容有性别和职业。这几个问题能够让我们了解到调查者的所具有的代表性有多大。为了使调查的数据更为科学性，我们在随机调查中进行了一些选择，保持一定的比例。这样可以减少盲目性，毕竟问卷的数量是有限的。 （二）问卷信息的整理 这一部分共有13道题，涉及到的内容分为三部分：不满意新秀美食林超市的、满意新秀美食林超市而不经常去的、满意新秀美食林超市并经常去的。 二、调查问卷数据统计表 1.性别 题目选项 频数 频率 A.男 26 52% B.女 24 48% 2． 职业 题目选项 频数 频率 A.在校学生 26 52% B.下岗或失业人员 3 6% C.公务员 1 2% D.专业技术人员 3 6% E.企事业单位职员 8 16% F.退休人员 3 6% G.其它 2 4% 3. 你一周会去新秀美食林几次？ 题目选项 频数 频率 A.一次都没有 3 6% B.一次 18 36% C.两三次 15 30% D.三次以上 14 28% 4. 您如果去新秀美食林，一般需要买？(可多选) 题