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项目四 购买者行为分析
4.1消费者市场购买行为分析
一、教材及教学内容分析
1.使用教材:北京理工大学出版社的“十二五”高等教育课程规划教材《市场营销》(2015年7月第一版)(郑屹立主编)
2.教学内容:4.1消费者市场购买行为分析。
3.教材处理:本节是本章的首节,是章节的基础。教学过程中,多以故事和案例相结合,便于学生能够透彻理解和掌握本节内容。并采用了模拟公司的教学方法,提高学生的实践能力。
二、教学对象分析
1.知识技能: 通过前期的学习,已对市场营销课程有所掌握,对市场分析和营销环境分析可以实践应用,为进一步学习购买者行为分析的内容打下了基础。
2.学习能力: 在教师的引导及与同学的合作学习中,能够基本理解所学知识,但在企业顶岗实习过程中,当涉及确定正确的市场营销指导思想时,学生不能正确进行把握 。
3.学习态度: 对案例教学方式感兴趣,并有创新精神,但文化基础差,缺乏良好的学习习惯,注意力容易分散,不易集中;对学习、集体活动缺少相应的参与热情,仍然过分地强调自我。
三、教学目标及要求
认知目标:
(1)理解消费者购买行为模式;
(2)掌握消费者购买行为的主要外部因素。
2.能力目标:能够根据市场环境因素的变化识别影响消费者购买行为的主要因素,采取正确的营销对策 。
3.素质目标:
(1)激发学生的学习兴趣和主动性;
(2)逐步培养学生的团队合作意识及自主参与建构知识的素质 。
四、教学重点、难点和关键
教学重点:
(1)理解消费者购买行为模式
(2)掌握影响消费者购买行为的主要外部因素
2.教学难点:能够根据市场环境因素的变化识别影响消费者购买行为的主要因素,采取正确的营销对策 。
3.教学关键:运用案例进行消费者市场购买行为分析的讲解。
五、教学方法、学习方法及教具准备
1.教学方法:问题探究教学法、案例教学法、任务驱动法、分组讨论教学法、角色扮演教学法,模拟教学法。
2.学习方法:小组合作式、探究式学习,案例分析式学习。
3.教具准备:多媒体教学设备、粉笔
六、教学过程
阶段
教学内容
教师活动
学生活动
复习
旧课
创建情景—导读新课
探究新知—布置任务
答疑解惑—知识讲授
实地调研—分组讨论
新
课
呈
现
新
课
呈
现
教师引入情景:
讲述案例:卖给乞丐的帽子
设计问题:名贵的帽子最后为什么臭了街?
教师讲解影响消费者购买的主要因素有哪些。
1.消费者购买行为模式
2.影响消费者购买行为的主要因素。
评估:
学生能够说出是由于消费者看到乞丐们都带着这款名贵的帽子来回溜达,从而在心理上就觉得如果自己购买这款帽子就如同乞丐,从内心深处拒绝购买,从而使这款名贵的帽子臭了街。
讲述案例,引导学生进入情景,并提出问题,引导学生进行案例分析、讨论及发言。
通过对课堂主要内容的讲述,解答学生疑问。结合案例,讲解学习内容。
针对问题进行思考、讨论和分析,加深对学习内容的理解,提高分析问题、解决问题的能力和语言表达能力。
学生掌握吸收,完成任务的知识储备。
阶段
教学内容
教师活动
学生活动
实 地 调 研—分 组 讨 论
㈠教师对学生的课堂表现提出表扬,进一步激发学生的学习热情和自主思考问题的意识;
㈡教师带领学生共同复习本节课重要知识点:
1.消费者购买行为模式
2.影响消费者购买行为的主要因素
讨论:《卖给乞丐帽子》名牌帽子臭大街,其中影响消费者购买行为的因素都有哪些?
对学生主动参与学习,积极思考、讨论、积极发言的学习态度及方式给予肯定与表扬。
归纳,小结
归纳总结,对学生讨论结果进行点评,指出其中的优点和不足,对学生进行鼓励。
把自己所体会到的知识与教师引导、讲解的内容结合起来,形成自己的认识。
加强对本章节核心内容的学习、记忆
分组讨论,结合课堂内容自主思考。由小组代表对讨论问题进行归纳总结。
阶段
教学内容
教师活动
学生活动
布 置 课 后 作 业
教师引入案例:“斯沃琪”引领世界手表消费潮流
2.提出问题:
A、影响消费者购买行为的因素有哪些?
B、斯沃琪手表成功的原因?
C、对消费者购买斯沃琪手表的动机进行分析?
案例讲解
布置作业:针对提出问题,撰写分析报告书
通过作业,巩固学习内容,结合在实际案例中出现的情况,进一步加深理解;搜集相关资料组织成自己的语言文字,对问题进行总结归纳。让学生充分发挥想象力、创造力,锻炼学生分析问题、解决问题的能力。
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