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网络推广团队组建计划书 第一部分.部门构成 一）人员组成 1.组织结构图 主管推广部计划稳定在6名左右，客服暂由推广人员顶替，统一由主管进行管理，具体的组成情况入下表所示。 主管 客服1人 客服1人 SEO推广1人 文案1人 2.职位描述 一、SEO人员优化，主要负责品牌宣传+产品宣传。 需具备条件： 1、精通Baidu、360等搜索引擎相关知识以及排名机制和优化原则。2、熟悉网络推广（B2B，论坛发帖、社区、博客、视频、软文推广等）方式根据公司运营发展规划，利用各种网络资源和媒介推广公司产品及服务。 二.在线客服，主要根据公司提供的网络平台，与线上用户进行积极的在线互动交流，解答线上用户问题并获取客户信息，并在系统中记录咨询结果。进行电话回访。 需具备条件： 可熟练使用常用办公软件，熟悉互联网，打字速度快。 有一定销售经验，电话销售；普通话标准，口齿清晰声音甜美，较强的感染力和语言表达能力； 具有良好的表达能力，逻辑思维清晰； 热爱销售工作，阳光、激情，有朝气； 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 三.文案策划，主要根据公司产品策划卖点及软文编写。 1、广告学、新闻学、语言文学及网站编辑等相关专业；2、相关工作经验2年以上；3、专业能力较强，思维活跃，洞察力强，富有创意，能够快速并准确的捕捉产品亮点；4、有良好