成本管理绩效评价的新思路.docVIP

论文题目： 成本管理绩效评价的新思路 ——分层次双渠道综合确定关键绩效指标 ? ? ? 作者简介：王珊珊，女，1982年生，河南南阳人。 广西大学商学院财务管理方向硕士研究生。 电子邮箱： shanshan1090772@ 联系电话通讯地址：广西大学西校园1942信箱04级研究生二班 邮政编码：530004 ? ? ? 成本管理绩效评价的新思路 ——分层次双渠道综合确定关键绩效指标 王珊珊 （广西大学商学院? 广西? 南宁? 530004） 摘要：成本管理理论的发展和平衡计分卡作为绩效评价和战略管理工具在实践中的逐步完善，推动了成本管理绩效评价的研究。本文提出一种新的业绩评价思路：在成本管理的战略层，使用平衡计分卡来找出成本管理的关键成功因素（CSF）；而在成本管理的作业层，从管理决策导向因素出发来确定业绩评价指标，进而综合确定关键绩效指标（KPI）。 关键词：成本管理绩效评价 平衡计分卡 关键绩效指标 一、引言 企业绩效评价一直以来都是理论界和企业界关注的焦点，自Kaplan教授提出使用整合财务因素和非财务因素的平衡计分卡作为业绩衡量工具以来，对于绩效评价的研究更多地集中在如何整合平衡计分卡和其他业绩评价工具（比如EVA）上来。在后来的实践中，平衡计分卡逐渐被拓展为一种战略管理工具。自此，绩效管理开始关注从战略高度上应用相关方法系统性全局性地提升企业经