SANGFOR VDCVMP - 09 桌面虚拟化常见问题.ppt

桌面虚拟化常见问题 常见问题 VMP安装问题 问题现象 从U盘启动安装VMP不成功 安装成功后重启提示找不到操作系统 解决方法 U盘未刻录正确可能导致安装失败，建议刻录时勾选刻录校验后重试 尝试安装CentOS等Linux发行版，看是否能成功安装 检查BIOS设置是否有UEFI等选项，尝试从非UEFI（Legacy）模式启动重新安装 常见问题 Agent未接入 问题现象： VDC虚拟机列表中agent状态为未接入 虚拟机IP和版本信息不可用 解决方法： 虚拟机agent需要连接VDC的TCP 8866端口，无法连接时，则agent无法接入 检查虚拟机首次开机是否从VDC或aDesk开机的，如果从VMP开机，则虚拟机找不到VDC 检查虚拟机agent运行状态，以及到VDC的网络连接 查看agent日志，agent安装目录下\Logs\VDAgent.log 常见问题 独享桌面小窗口 问题现象 aDesk打开独享桌面未全屏，显示小窗口 小窗口中鼠标移动和操作非常卡 解决方法 独享桌面的维护模式（小窗口现象）是VDC3.0的功能，当agent无法连接VDC时会进入维护模式 VDC4.0及之后版本不存在小窗口问题 检查VDC版本、aDesk的ROM版本是否更新一致 常见问题 无法打开独享桌面资源 问题现象： Windows客户端打开独享桌面资源时，连接虚拟机失败，提示会话