认知型协作认知因素赋能协同合作迈向成功-Cisco.PDF

认知型协作认知因素赋能协同合作迈向成功-Cisco.PDF

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
The bridge to possible 認知型協作 認知因素賦能協同合作邁向成功 就是現在,認知型協同合作已經到來 當前,我們正處於工作效率變革的當口。在極速發展的互聯技術(思考型雲端、 開放式 API 和自主研發的各類應用程式)的加持下,越來越多的工作流和敏捷 業務模型使互聯體驗達到了一個新的水準。它正掃清障礙、消除摩擦、打破孤 島,最大限度地發揮現代企業中個人和集體的潛力。 這一變革將使人和技術能夠智慧、無縫地融合,減少瑣碎工作的困擾,打造持 續不間斷的創造力,實現清晰流暢的溝通,同時改善同事、合作夥伴和客戶之 間的關係。 各類工具、高速頻寬、大資料、高性能處理能力等軟硬體都已成熟,隨時準備 與人類的智慧融合,形成更強的生產。迄今為止,商業工具與其使用者仍以各 自孤立的形式共存。電子郵件應用程式、客戶關係管理應用程式或文字處理應 用程式,它們只能機械地執行設定好的程式,因此仍然是靜態的、獨立的,無 法參與到協同合作過程中來。不過現在,這些工具及其所執行的操作可以更緊 密地與工作優先順序和工作流相融合,以順暢工作流程、增進相互聯繫,從而 發展成為各領域生態系統的重要功能。好消息是,這一願景已為現實,它就是 本文要介紹的認知型協同合作。 認知型協作 1 賦能 因數 認知型協同合作介紹 為企業打造的多維式解決方案 認知型 智慧化和情景化 智能化 情景化 協同合作 貫穿協同合作全程 • 資料 • 培養 感測器、程式、客 • 在正確的時間、正確 • 整合到協同合作支持型 人際關係 的地點為正確的人提 工作流中,實現互聯、 戶關係管理、物聯 供正確的資訊 相關和人性化體驗 • 增進 網、人物資料、 日 客戶互動 曆、排程、會議 、 社交資料、公共資 • 建立 料 跨領域高效團隊,更明智 、 更快速地制定決策 • 分析 識別個人、團隊 、 組織和客戶資料的 模式和關係群,以 實現個性化定制 認知型協作 2 在認知型協同合作中 ,智慧化和情 景化貫穿全程,有利於培養人際關 係、增進客戶互動、建立跨領域高 效團隊,從而更明智、更快速地制 定決策,為客戶提供更好的服務。 比如,包括會議中的人物洞察(提供該人士 的詳細背景資訊)、智慧虛擬助理、面部識 別、自然語言處理和會話介面、雜訊檢測和 抑制、情景即時協助和姓名標籤、會話程式、 動態文檔共用和基於分析的途徑選擇等功能。 認知型協作 3 提升參與質效,發揮團隊力量 消除工作中的痛點 在任何工作關係中,團隊的地位都無可替代。團隊是創造力、協同 繁雜的日常工作阻礙了生產效率和參與質效的提升。例如 : 合作和解決方案的集合地,能發揮整體優勢,實現 1+12

文档评论(0)

fengruiling + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档