开设网店的心得总结.docVIP

通过电子商务这门课程，我学到了很多知识，最主要学到的了怎么在网上开设店铺，这作为一名新时代的大学生应当具备有的技能和知识，这次我们的任务我开设实体店铺而不是卖虚拟的产品。刚开始我们便兴致勃勃的在网上申请店铺，申请的过程还算顺利，由于我们组员有同学认识朋友，所以我们找货源也算容易，接下来我们就开始装饰店铺了。 网店的质量与专业性，我们会经常看到印刷精美的产品目录或广告，当您屡屡看到那些印有产品目录或广告的精美印刷制品的时候，相信您或多或少会对有关的产品形成一种好感，即使您不会购买，也必然对这些产品形成一定程度的认同。好，现在说说网店的设计，相信您会同意这种说法：网店的页面就好比是无纸的印刷品。 既然如此，我们会因此而得出一个结论：精良和专业的网店设计，如同制作精美的印刷品，会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望，反之， 网店所提供的产品或服务将不会给消费者(访问者)留下较好的印象。对于装修，我只想说要注意的几个重要环节。1、我们自己的审美，并不代表消费者。所以，装修一定要从用户体验的角度多考虑。2、一定要在重要的位置把你能提供的服务和正品保障等展示出来。增加消费者的信心。3、一定要让消费者可以随时、方便的找到客服的沟通窗口，方便人家咨询你。4、一定要把你的活动展示在明显的位置，既然我们做活动，那就不要浪费它。让它尽量多的帮你吸引流量吧。5、店铺首页的整体色调，尽量选择暖色调，这个原因我不解释了。关于上传图片呢，店铺的第一视觉区，和最有优势的展示位置，到底展示什么商品是非常关键的。商品图片一定要好看，价格一定要足够吸引人家。别我们辛苦的推广半天，好不容易有人来了。结果因为第一眼没能看到能吸引自己地方，就匆忙的离开了，这就很失败啦。另外，商品一定不是越便宜就越好，商品价格符合消费者的心理价位才是最关键的。就好像我想买一款风衣。我在选择商品之前，一定会给自己一个价位。告诉自己我大概想要花多少钱，太贵了我不买，太便宜了我一样不敢买。按照正常理论来说，一个店铺的销售状况，和进店率（流量）是有直接关系的。关系详解: 展现量--à店铺流量---à咨询量--à订单成交量 。你的推广工作做的越多，展现量就越大自然店铺的流量也会随之提高咨询量也必然会增加咨询的多了成交量也就跟着上来了。总结之前的店主经验，我们知道了作为一个店主，你不能只依靠广告为你带来的流量来促进销售。回头客，也是你必须要抓好的一个工作环节。所以，你要详细的记录每一个消费者的信息，经常性的给人家发个问候的短信或者旺旺消息。以促进你在人家心里的印象加深。切忌不要频繁发广告，广告现在很烦人的，看的人也很少。你只能在真正有大活动的时候或者有大批新品上架的时候给人家发广告，而且还是人家已经认可你的情况下。新用户，购买成交一次后就频繁收到你的广告，以后一定会把你拉黑的。如果你的时间和精力允许的话，我建议你为自己的网店做一个博客。并邀请你的消费者加入，让大家可以在那里互动一下。偶尔弄个小活动特价一下或者送点小礼物给他们，这一定会让你的消费者对你留下深刻印象的。让买家买的安心、用的舒心，对于网店有个好的印象，那么推而广之，网店的信誉也就高了，形象树立了，销售量就会稳步增加。 这就是我对这门课程的心得感受。