第三章：内部：资源、能力与核心竞争力案例.ppt

四、SWOT综合分析法 （斯沃特）SWOT分析 SWOT分析包含组织的优势/劣势/机会及威胁，是组织在决策时经常用到的工具。 S——优势（Strength） W——劣势（Weakness） O——机会（Opportunity） T——威胁（Threat） 建构良好的SWOT可以洞悉组织目前的处境，清楚的了解目前的问题，并确定组织未来该向哪个方向发展。 SWOT分析法 内部环境分析 SWOT分析 优势 劣势 机会 威胁 外部环境分析 1、分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出本身所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。 外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对项目的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素。 内部环境因素包括优势因素和劣势因素，它们是项目在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素. 在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。 2、SWOT分析解析 竞争优势（S）可以是以下几个方面： ●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能 ●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的信用，积极进取的文化底蕴 ●人力资源优势：关键领域拥有专长的员工，职员积极上进心强，很强的组织学习能力，丰富的经验 ●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力 ●竞争能力优势：有特有的项目管理特色，管理能力优秀使相关对手难以快速模仿，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位 . 竞争劣势（W）是指上述相反的方面的劣势。 ●缺乏具有竞争意义的技能技术 ●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产 ●关键领域里的竞争能力正在丧失 面临的潜在机会(O)： ●客户群的扩大趋势 ●目标市场份额加大 ●竞争对手失误 ●外国市场壁垒解除 ●政府政策倾斜及支持加大 危及公司的外部威胁(T)： 在公司的外部环境中，总是存在某些对项目经营及管理构成威胁的因素。 ●客户信心的减弱及期望值的提升 ●政策因素及政府导向的影响 ●区域整体经营环境的恶化及竞争的加剧 ●项目设施设备的老化及各项费用的增加 ●目标客户的变更及客户群体的不利效应 ●客户或供应商的谈判能力提高 ●突发事件产生的恶劣影响 3、构造SWOT矩阵 优势 劣势 机会 so战略（增长性战略） wo战略（扭转型战略） 威胁 st战略（多种经营战略） wt战略（防御型战略） 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对项目发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。 SO 战略是努力发扬自身优势，充分利用外部的机会； ST 战略是充分依靠自身的优势和实力去抵御外部的外部的威胁，迎接挑战； WO战略是巧妙利用外部的机会来克服或补偿内部的弱点； WT 战略是避免暴露自身的弱点，避开外来的威胁，尽可能减少损失维持生存，等待时机。 SWOT分析本身并不是万能药方： 生成的清单冗长。 不采用权重反映优先序列。 使用的词语模糊不清。 同一因素可以放在两类中(例如，一项优势也可以是劣势)。 分析人员没有义务用数据或分析来对观点进行验证。 只需要进行单层次分析。 与战略实施没有逻辑联系。 战略因素分析总结矩阵(SFAS矩阵) 当EFAS表和IFAS表一起使用时，它们是一套强大的战略分析工具。将战略因素分析总结矩阵(SFAS矩阵)与EFAS表中的外部因素、 IFAS表中的内部因素结合起来，可以概括出一个公司的战略因素。以美泰公司为例的EFAS表和IFAS表反映在表3—3和表4—2中，它们一共列出了20个内部和外部因素。对大多数人来说，这些因素都用于战略制定是太多了。SFAS矩阵要求战略决策制定者把这些优势、劣势、机会与威胁压缩到10个或更少的战略因素。根据EFAS表和IFAS表中对每个因素权重评估就可以做到这一点。 EFAS和IFAS因素中权重最高者应出现在SFAS矩阵中。 建立SFAS矩阵步骤： 在第1栏(战略因素)列出最重要的EFAS和DAS因素。在每个因素之后指出它是优势(S)、劣势(W)、机会(O)，还是威胁(T)。 在第2栏(权重)列出所有这些外部和内部因素的权重。像前面出现的EFAS表和IFAS表一样，这些权重的总和还是1.0。因此，这些因素在前面EFAS和IFAS中计算的权重也许需要调整才能应用于本表。 第3栏(评分)根据公司管理层如何应对这些因素进行评分。这些评分可能(但不总是)与EFAS表和IFAS表中列出的评分一样