電話語音話務員KS-VM24N.docVIP

PAGE 1 语音系统KS-VM48 语音系统 KS-VM24 安装/ 安装/程序设定说明书 MN1000920C MN1000920C 目录 动作流程图 1 安装说明 接线图 3 安装步骤 5 语音引导程序设定 系统程序 7 管理者程序 9 公共信箱使用者程序 11 程序说明及范例 录制语音 13 分机号码群 15 总机号码 17 识别码 19 留言通知 21 查询系统 23 其它功能 25 附录 问题排除 27 PABX资料 29 用户资料表 30 未拨号挂断转总机转助理按其它数字未拨号试听请按1重录请按2或按3离开按＃结束录音没有识别码忙线识别码未应答识别码忙线宣告未应答宣告EVM接听来话挂断电话将被挂断，再见挂断接待语请稍候由总机为您服务总机号码=9999没有总机号码或不转总机转原分机按＊拨分机号码转总机逾时未拨号或拨总机代码动作流程图 未拨号 挂断 转总机 转助理 按其它数字 未拨号 试听请按1 重录请按2 或按3离开 按＃ 结束录音 没有识别码 忙线识别码 未应答识别码 忙线宣告 未应答宣告 EVM接听来话 挂断 电话将被挂断，再见 挂断 接待语 请稍候由总机为您服务 总机号码=9999 没有总机号码 或不转总机 转原分机 按＊ 拨分机号码 转总机 逾时未拨号或 拨总机代码 动作流程图 请在哔声后开始留言， 请在哔声后开始留言， 完毕请按＃ 拨留言码 拨留言码 忙线 忙线或未应答宣告 1 1 ＊＊＋管理者密 ＊＊＋管理者密码 ＊＊＋系统密码 系统程序 管理者程序 拨查询码 有查询语音 转咨询分机 查询宣告 未再拨号 按0 有咨询分机 转咨询分机 按＃回上阶 按＊重听 按其它数字 转总机 无查询语音 无咨询分机 挂断 ＊9999 信箱使用者程序 外语模式 拨码错误 空号宣告 拨外语代码 2 2 接线图 3 3 附件：1个整流变压器1条电池线1个接线盒1条4芯端子线 附件： 1个整流变压器 1条电池线 1个接线盒 1条4芯端子线 1条8芯复接线 连接至PABX： 红、绿线：第1路 黄、黑线：第2路 4 使用「8 使用「8芯复接线」复接多个EVM，功能如下： 拷贝资料及语音 遥控切换上下班一次完成 共享电源 每2个EVM需使用一个0.5A的整流变压器 最多每6个EVM共享一个停电备用蓄电池 5安装步骤 5 规划 依PABX系统的号码计划及单机使用说明，填写第30~31页「用户资料表」。若有疑问请参考第13~26页「程序说明及范例」。 施工 参照接线图依序： (1)将整流变压器插到市电插座上。 (2)将整流变压器的输出接至EVM的13VDC电源输入，同时注意回路指示灯1,2都会亮一下，然后熄掉表示可正常动作。(3)安装多个EVM者，请参考第4页，使用「8芯复接线」复接。 (4)接上分机线。 进入程序 -1 现场：将一具「标准按钮电话单机」接到第1个EVM背板PROG.闸口，拿起话机的听筒会听到欢迎进入系统程序…。 -2 遥控：由外线或PABX内线拨至第1个EVM的第1线，于接待语中按＊＊0＃0＃，会听到欢迎进入系统程序…。 程序设定 参考第7~10页「系统程序」及「管理者程序」：(1)录制语音 (2)输入「用户资料表」中的各项资料 (3)设定现在时间。 退出程序 在程序引导语中按＃退出程序设定，回到接待语。 测试 由外线或PABX内线拨至EVM，拨3次忙线分机及3次空闲分机(不接答)让EVM自动建立信号音参数及测试动作是否正常。如有问题请参考第27页问题排除。 拷贝 因为您所输入的资料及语音只存在第1个EVM，所以多个EVM复接时，请以SYS_1_99_＊ 或ADM_1_99_＊ 将语音及资料拷贝至其它复接的EVM。 完成 将附件「管理者操作说明」交给管理者，并教导切换上下班及录制临时宣告。 设定PABX程序 (1)设定识别码 (2)设定外线响铃至EVM并且自动跳号。 程序设定注意事项 按＃回上一阶或资料输入完毕。资料输入有误时不要「按＃确定」，等待3秒回目录，再重新选择。 分机号码或查询之段落/词组代码不足4码时，可按＃完成输入；例如X＃，XX＃，XXX＃。 特殊字符＊请输入＊＊，＃请输入＊1，A请输入＊2，B请输入＊3，C请输入＊4 如果您要重新装机，下列程序可方便您删除旧资料： 程序 说明 SYS_1_00_0 系统程序的资料全部恢复初始值，并删除全部的总机号码及预设之假日。 SYS_7_8_1_000 重新自动建立信号音资料。 ADM_2_1_00(语音后)_0 删除全部的自录接待语。 ADM_2_9_0000(语音后)_0 删除全部的查询词组。 ADM_5_0000_0000