拜访迎送礼仪概要.ppt

人员的配备: 主谈、负责人、技术人员 熟悉迎送的礼仪 面对面谈判的重点和难点 拜访礼仪 ---拜访是公关活动中的一种重要形式，也是社交的一种重要手段。 不管是礼节性拜访还是商务性的拜访都应该遵循一定的礼仪规范。 拜访类型 事务性拜访 礼节性拜访 私人性拜访 （一）拜访准备 1）事先预约? 提示 切忌搞“突然袭击”，做“不速之客”！不得已时提前5分钟打个电话。 拜访客户或朋友，务必先约定， 这是进行拜访活动的首要原则。 时间的选择： 最好不要在星期一、刚上班、 快下班、异常繁忙、正在开重 要会议时间及休息和用餐时间。 上班时间。 写字楼拜访 避免在吃饭、午休或者晚间的 10点钟以后登门。 以不影响对方休息为原则， 上午9～10点钟，下午3～4 点钟或晚上7～8点钟、或节 假日前夕。 私宅拜访 通常上班时间会选在办公室； 私人拜访会是在家中，也可能是公共娱乐场所：茶楼、咖啡厅等。 拜访地点 2）心理准备： 制定拜访目标，明确谈话主题、思路和话语。 4）物品准备： 拜访前一定要认真阅读拜访对象的个人和公司资料，充分准备好相关内容，以免措手不及。 检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同）。 拜访前，自己的名片一定要提前备好，放在容易取出的地方。 适宜的礼品准备。 熟悉交通路径