拜访、接待礼仪4(1)概要.ppt

可用以下几种方式： 一是问候式。这种寒暄多由问候语组成。根据不同的对象、场合、时间进行不同的问候。如夏天就可问：“热不热?”拜访教师就问：“课多吗?”等等。 二是夸赞式。就是给人以赞美。如“你的新衣服真漂亮！”“你的发型真好看，显得更年轻了。”“这房间布置得很漂亮……”夸赞式的寒暄极易创造一种愉快和谐的气氛。 三是言它式。言它式是指在交谈进入正题之前，先谈其它事物的寒暄方式，别直接讲明来意。 3.切记：寒暄内容一定要符合习惯，避免犯禁忌。如：不问年龄、不问婚姻、不问收入、不问工作等，总之，令别人不悦的话题避免提及。 4．辞别语 辞别语的使用有以下几种：? （1）辞别语可说：“今天初次拜访，十分感谢您为我花了这么多时间。 （2）表示感谢，请主人留步。如：“十分感谢您的盛情款待，再见！”“就送到这里，请回吧。” （3）或者邀请对方来自己家做客。 四．拜访的注意事项 　1、选择适当的拜访时间。一般来说，清晨、饭口、午休、深夜均不宜登门拜访。这些事件拜访会叨扰对方。 　2、事先打电话预约，且按时拜访。万不得已做了不速之客，一见面就要说：“真抱歉，没打招呼就这么跑来了。”然后加以解释。 　3、拜访时交谈的用语及语气，要顾及对方的辈分、地位等，还要看相互之间的关系。 　 4、拜访者不要忽略适当同主人家属交谈。 5、如果是多人拜访